隨著綠色時代來臨，ESG、永續、減碳是不可不知的關鍵字，產險 業者也不落人後，紛紛將綠色永續發展列為經營策略的重要項目並積 極投入研發及發展，各種綠色保單應運而生。

　　各產險業目前推出的綠色保單包括農業保險、電動車專屬車險、公 共自行車險、離岸風電保險、太陽能光電案場；旺旺友聯、台產、南 山產險、泰安產險等推出的綠能商品還有「住家綠能升級附加條款」 。南山產險表示，主要為鼓勵以綠能建材設備修復或重建住宅保險標 的物；泰安產險還有推出能源技術服務業財產及節能績效險等、富邦 產險有「安裝工程綜合保險」即為保障風力電場在興建與營運階段風 險，還有「電子設備綜合保險」保障太陽能案場風險，此外還推出「 颱風路徑保險」，提供離岸風機業者更多保障。

　　富邦產險首家喊出「2050淨零承保」，目標於2050年後，不再承保 煤炭及化石燃料產業中未有具體減碳行動或低碳轉型計畫的廠商，也 將透過相關服務或作為，協助企業客戶低碳轉型。富邦產險之前即攜 手友達集團旗下提供綠色永續解決方案專業服務的子公司友達宇沛， 共同協助企業客戶落實節能減碳、完備淨零碳排方案，與客戶共同邁 向2050淨零碳排的目標。
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　　產險業保單多屬一年期以下，近年各產險業積極推動電子保單，其 中汽機車強制險、旅平險使用率已達8成以上，電子保單不但大大降 低各產險數百萬元至數千萬元印刷費外，每一家產險一年減少百萬件 保單即可降低百萬噸碳排放量。

　　產險業回應氣候變遷與ESG，透過數位化服務及 電子保單、條款Q R Code等電子化作業，降低碳排放量，保單電子化可以大大減少印製 費用、郵資及人工寄送成本等，一年可以減少上百萬、甚至千萬元以 上的費用，最重要減少用紙即可大大降低碳排放量。富邦產市占率近 25％，富邦產險說明，截至9月止個人保險電子保單使用率為76.5％ ，目前已有約800萬件採用電子保單，約可減少近20萬公斤用紙，降 低約800噸的碳排放量。

　　旺旺友聯產險指出，目前強制險電子保單使用率已經達到100％， 任意險加計健傷險、旅平險，也達70％，因為有些抵押銀行只收紙本 保單，住宅火險電子保單比例較低。

　　國泰產險指出，個人險商品皆可以採用電子保單，由於使用電子保 單，年約可節省約3,560萬張A4紙，減少排碳量約256公噸二氧化碳排 放量。為推動無紙化及提升客戶滿意度，正逐步推動各險種行動投保 ，像是健傷險、旅綜險、住火險及車險都已推出行動投保app，可協 助客戶便利的投保及完善的服務，將會持續推動電子保單，目前車險 比重最高。

　　明台產險表示，截至9月底，該公司汽（機）車強制險已全面使用 電子保單，汽(機車)任意險使用率將近8成，傷害醫療險使用率將近 9成。對比2021年尚未實施電子保單時，汽車任意險、傷害險電子保 單在印刷費約減少800萬元。

　　新安東京海上產險估算在採用電子保單後，估計一整年約可減少用 紙979萬張，節省費用4,500餘萬元。新安東京海上產險表示，至今年 9月，該公司個人險電子保單件數約110萬件，使用率70％，2025年電 子保單使用率目標75％，目前電子保單以行動裝置保險、旅平險、汽 車險使用比率較高。

　　國泰產險指出，為致力於提高再生能源業競爭力及專業度，2020年 成立能源基建團隊，期透過人員培育、產業研究、產業布局，以強化 風險辨識並發展潛在再生能源相關業務之機會與服務而國泰產險是國 內首家承接離岸風離岸風機保險產險公司，以具體行動支持再生能源 產業發展，協助政府綠色能源轉型政策的推動。

　　產險業正持續規劃新的綠色保單，旺旺友聯產險強調，未來該公司 將朝向碳權、碳交易研發合適商品；明台產險指出，目前綠色保單為 柚、柑橘、養蜂、家禽禽流感等農業保險商品未來會增加食用玉米的 品項。多家產險均指出，未來將視消費者需求研發、推出其他綠色保 險商品等。

　隨著綠色時代來臨，ESG、永續、減碳是不可不知的關鍵字，產險 業者也不落人後，紛紛將綠色永續發展列為經營策略的重要項目並積 極投入研發及發展，各種綠色保單應運而生。

　　各產險業目前推出的綠色保單包括農業保險、電動車專屬車險、公 共自行車險、離岸風電保險、太陽能光電案場；旺旺友聯、台產、南 山產險、泰安產險等推出的綠能商品還有「住家綠能升級附加條款」 。南山產險表示，主要為鼓勵以綠能建材設備修復或重建住宅保險標 的物；泰安產險還有推出能源技術服務業財產及節能績效險等、富邦 產險有「安裝工程綜合保險」即為保障風力電場在興建與營運階段風 險，還有「電子設備綜合保險」保障太陽能案場風險，此外還推出「 颱風路徑保險」，提供離岸風機業者更多保障。

　　富邦產險首家喊出「2050淨零承保」，目標於2050年後，不再承保 煤炭及化石燃料產業中未有具體減碳行動或低碳轉型計畫的廠商，也 將透過相關服務或作為，協助企業客戶低碳轉型。富邦產險之前即攜 手友達集團旗下提供綠色永續解決方案專業服務的子公司友達宇沛， 共同協助企業客戶落實節能減碳、完備淨零碳排方案，與客戶共同邁 向2050淨零碳排的目標。

　　國泰產險指出，為致力於提高再生能源業競爭力及專業度，2020年 成立能源基建團隊，期透過人員培育、產業研究、產業布局，以強化 風險辨識並發展潛在再生能源相關業務之機會與服務而國泰產險是國 內首家承接離岸風離岸風機保險產險公司，以具體行動支持再生能源 產業發展，協助政府綠色能源轉型政策的推動。

　　產險業正持續規劃新的綠色保單，旺旺友聯產險強調，未來該公司 將朝向碳權、碳交易研發合適商品；明台產險指出，目前綠色保單為 柚、柑橘、養蜂、家禽禽流感等農業保險商品未來會增加食用玉米的 品項。多家產險均指出，未來將視消費者需求研發、推出其他綠色保 險商品等。

金融科技年度盛會「FinTech Taipei 2024台北金融科技展」1日盛大開幕，富邦金控攜手旗下子公司台北富邦銀行、富邦人壽、富邦產險、富邦證券、富邦投信參展，主題圍繞「Run For GreenTM」 ESG倡議計畫，聚焦「數位」策略，瞄準FinTech領域以三大主軸展示多項服務。

富邦金控董事長蔡明興表示，富邦致力提供最佳金融服務，因應數位趨勢，將持續串聯各子公司合作並優化客戶體驗，滿足客戶多元投資、理財與保險的新形態需求。

第一項主軸是台北富邦銀行的App全新進化，全新打造的「Fubon+」行動銀行以「簡單、直覺、懂我」為設計核心，創造出流暢的服務體驗。同時整合了信用卡、保險、投資、證券等多項金融服務，讓客戶能一手掌握資產狀況，還有內建的智能系統能根據用戶使用習慣，自動記住常使用的交易帳號、推薦常用功能，並運用智能分析提供理財即時建議。

第二個主軸是聚焦AI。富邦大力投入AI應用，北富銀開發「AI鷹眼識詐模型」，為全台首創AI預警機制，同時也偕同刑事局及金融同業成立「鷹眼聯盟」，無償分享鷹眼模型，共組反詐生態系統。

富邦產險將0800客服結合AI技術，提供「AI語音客服機器人」服務，可辨識民眾需求業務轉到對應服務流程，並搭配智能留單服務24小時協助民眾；富邦投信則運用AI生成圖片來結合投資產品情境，讓民眾玩創意也能獲得投資建議。

第三個主軸，是強化金融知識。富邦證券特別設置拳擊遊戲機，將常見的投資詐騙手法及新興股票抽籤詐術置入於遊戲當中，提升民眾「識詐、阻詐」的能力。

富邦人壽不斷提醒大眾在規劃或補強保險前，先檢視現有保障內容、再選擇適合自己的保險商品。透過富邦人壽「保單健檢系統」，不僅能以OCR技術帶入紙本保單內容，亦結合大數據分析提供不同年齡族群各類保障的平均保額供客戶參考。

　今年台北金融科技展以「智慧金融，永續未來」為主題，共12個國 家代表、逾200家國內機構參與，台灣各金融機構也展示數位金融產 品與服務，聚焦AI阻詐、內部應用、效能提升、投資與理財優化成果 。

　　國泰金總經理李長庚表示，國泰金是首家數據上雲的金融機構，今 年成立「資料暨AI治理委員會」，並以「AI Ready、AI Native、AI Empower」三階段發展負責任AI。今年同步發展「國泰金生成式AI技 術發展框架」，希望讓民眾使用不會產生風險。

　　富邦金攜手旗下銀行、人壽、產險、證券及投信子公司參展，聚焦 數位策略，瞄準Fintech領域展示多項服務，包括全新打造的「Fubo n+」行動銀行，以及結合AI應用、全台首創的鷹眼識詐模型，已成功 阻詐逾4.7億元。

　　新光金董事長魏寶生表示，8月已發布金控的AI發展指引，旗下各 子公司都有運用AI，而金控則要思考跨銀行、證券間的運用，目標要 讓非IT人員也會使用AI，每一位新光人背後都一個AI。

　　台新金以「TAISHIN AI賦能，是您的智慧好夥伴」為主軸，資訊長 孫一仕表示，台新AI相關設備投入近3,000萬元，明年將有12種全新 AI應用出爐，確定落地的三大應用包含智能客服、內部自治管理和圖 片生成，保守估計明年底前可提升生產力達25％。

　　元大金以「永續投資 智慧理財」為主題，元大證券「投資先生AP P」全新升級，推出「投資先生新版首頁」與「ETF專區」；元大銀推 出「元先生」智能客服、開發「防詐天網」AI模型；元大人壽「遠距 投保」藉由AI強化客戶身分辨識效率。

　　永豐金展出互動式聊天機器人「分行虛擬大使」與GenAI應用的「 Orbit.AI投資水晶球」，旗下永豐銀行推出涵蓋理財到創業需求的「 大戶DAWHO數位帳戶」和「DA BOSS生態平台」等；玉山金控則展出結 合多種AI技術的「智能小秘書」。

第八屆資誠永續影響力獎日前榮耀頒獎，富邦產險以「人生，從心出發」-兒童風險教育專案，獲「特別獎-社會共榮獎」肯定，為產險業唯一獲獎。

富邦產險表示，公司長期關注兒童風險教育議題，從「繪本共讀」的概念出發，整理孩童日常生活中的各式風險，設計多元主題的風險教育素材，每年推出不同風險主題的繪本提供免費下載，並與孩童周圍最有關連性的家長、教師，以及不同團體攜手合作，透過網路、媒體、校園等多元溝通場景，讓孩子在聽故事的過程中，意識到生活中隨處可見的危險及學習避免危險發生的方式，進而降低意外發生的機會。

同時，因應台灣即將進入「超高齡社會」，富邦產險特別與中華民國老人福利推動聯盟共同合作推出「爺奶說故事帶領人」培訓課程活動，以兒童教育風險繪本為主要教材，培訓高齡者敘事能力及演說繪本的技能，以「世代共學」的概念，增加不同世代之間的互動與交流，也希望讓高齡者們開啟退休後的「第三人生」。

第一場「爺奶說故事帶領人」課程受到熱烈回響，富邦產險將於11月再次舉辦「爺奶說故事帶領人」培訓課程活動，除台北場外，更增加高雄場次，誠摯邀請喜歡說故事、熱愛與孩童互動的高齡者們報名參加，詳細訊息可至老盟官網查詢。

1.事實發生日:113/10/30
2.契約相對人:富邦財產保險有限公司
3.與公司關係:子公司
4.契約起迄日期(或解除日期):114/01/01~116/12/31
5.主要內容(解除者不適用):富邦產險董事會通過與廈門子公司簽訂年度再保險框架協議
6.限制條款(解除者不適用):無
7.對公司財務、業務之影響(解除者不適用):再保險條件符合市場定價原則及不偏離市
場獨立協力廠商的價格或標準
8.具體目的(解除者不適用):為符合廈門子公司關聯人交易審查、報告和披露之程序
9.其他應敘明事項:本案經董事會決議通過後，依規定向主管機關申報

　　今年第21號颱風「康芮」來勢洶洶，路徑持續西修，對台的影響正 在增大，預計10月31日、11月1日最接近台灣，產險公司在中央氣象 署發布颱風警報之前，已經陸續在自家官網公告暫停受理颱風期間或 前後的（海外）旅平險。

　　因應颱風來襲，富邦產在官網公告，即日起將暫停受理「保期生效 日為113/11/01」之海外旅平險。富邦產險表示，該公司是依保險起 、迄日為113年11月1日且旅遊國家為海外暫停受理承保，非只要有含 11月1日都不行投保，另外該公司會依中央氣象署公布之颱風狀態進 行動態調整。

　　國泰產表示，暫停受理10月31日、11月1日生效之海外旅遊不便險 方案；新安東京海上產險暫不開放受理保險期間包含10月31日至11月 3的旅平險案件；泰安產險則公告從即日起至11/1(五) 23:59暫停受 理「海外旅行不便保險」投保。

　　由於不少民眾已有相當多壽險及醫療保障，新產獨家推出旅遊不便 險。新產表示，若只投保旅遊不便險，須在出發前五天；若是旅遊平 安險加旅遊不便險，出發前兩天即可，遇假日須三天前投保。

　　對於之前中南部豪大雨使不少房子及車子被水淹，不少民眾損失嚴 重，若是颱風前才想到要投保颱風洪水險，產險目前都相當謹慎核保 ，產險業者表示，一般投保車險即會加保颱風洪水險，若是在投保之 後再加保颱風洪水險，核保通常需要一點時間如實勘、拍照等。

　　一般颱風洪水險保費率相對較高，通常要先投保車體險才能附加颱 風洪水險，產險業者也有推出一張主險泡水車補償損失險，產險業者 說明，民眾可以單獨投保，但理賠金額有限額如10萬元、20萬元等。

　　因颱風、洪水及地震等天災在各式車體險皆屬於除外不保事項，除 非事先加保「颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水或因雨積水附加條款」 ，對於颱風、地震等天災造成的災害才享有保障。產險業者建議，可 依據車齡、車輛之停放場所，評估是否需要附加相關車體險，但要注 意若中央氣象局發布颱風警報，保險公司在這段期間是不接受加保颱 洪險；如已發布颱風警報，民眾無法加保住宅「超額颱風及洪水險」 ，須待颱風期間過後並經保險公司查勘後始可受理投保。

　　富邦產險本屆榮獲「數位服務獎-金質獎」、「數位創新獎-優質獎 」及「數位資訊安全獎安全組-優質獎」三項殊榮。

　　富邦產險領先業界以Mobile ID（MID）之身分驗證機制，打造全程 行動無紙化的「E指保」服務，客戶可透過自身行動裝置驗證身分資 訊，並以電子方式簽署要保書及理賠申請書，不到30分鐘即可完成投 保及線上理賠申請，大幅降低紙本作業與等待時間，不僅免臨櫃且2 4小時皆可申辦，提供更安全高效率的保險服務。同時，富邦產險也 積極投入保險科技創新應用，導入商業智慧系統，可即時更新數據， 提供更精確、多維度的數據分析以強化保險需求與保單規劃分析，並 以資料視覺化技術將傳統數據列表匯出成直觀易懂的圖表，除提升內 部商品研發的效率和銷售通路開發的精確度，更可依時間軸、圓餅比 例圖等形式呈現個別業務員業績資訊，方便業務員檢視自身業績情形 。

　　面對資訊安全議題可能對企業營運造成的風險與衝擊，富邦產自2 018年起設有資安委員會及技術幕僚單位，主責資通安全建設與相關 政策執行，透過防護偵測、即時監控、各種災害、攻擊應變機制流程 演練、資料保存機制等強化系統資訊安全防護，同時於2024年3月取 得ISO 27001:2022資訊安全管理轉版證書。

　　被譽為台灣金融業最高規格數位金融評鑑獎項的工商時報「2024數 位金融獎」，富邦金控旗下六大子公司，富邦人壽、台北富邦銀行、 富邦產險、富邦證券、富邦投信及富邦期貨總計獲得18項大獎，包含 8項金質獎、10項優質獎，獲獎數較上屆成長50％，尤其在數位資訊 安全獎項，一舉囊括9個大獎，於數位創新、普惠金融及公平待客等 獎項皆有亮眼表現，充分肯定富邦長期致力於企業永續經營，積極實 踐ESG四大策略之「數位」策略，為客戶打造安全、創新、便捷的數 位金融服務體驗之成果！

　由資誠永續與坎城國際創意節台灣官方代表共同主辦的第八屆資誠 永續影響力獎於24日舉行，富邦產險以「人生，從心出發」兒童風險 教育專案，榮獲本屆「特別獎－社會共榮獎」之肯定，為產險業唯一 獲獎。

　　富邦產險表示，公司長期關注兒童風險教育議題，從「繪本共讀」 概念出發，整理孩童日常生活中各式風險，設計多元主題的風險教育 素材，每年推出不同風險主題繪本提供免費下載，並與孩童周圍最有 關連性的家長、教師及不同團體合作，透過網路、媒體、校園等多元 溝通場景，走入孩童的世界，讓孩子在聽故事的過程中，意識到生活 中隨處可見的危險及學習避免危險發生的方式，進而降低意外發生的 機會，守護孩童安全成長。

　　同時，因應台灣即將進入「超高齡社會」，富邦產險期提供高齡者 一個發揮的「新」舞台，特別與老人福利推動聯盟共同合作推出「爺 奶說故事帶領人」培訓課程活動，以兒童教育風險繪本為主要教材， 培訓高齡者敘事能力及演說繪本的技能，讓其可進入社區、學校等為 孩童說故事，透過互動維持社會人際連結，以「世代共學」的概念， 增加不同世代之間的互動與交流，不僅讓更多孩童了解生活風險的重 要性，也希望讓高齡者們開啟退休後的「第三人生」。

　　自年初舉辦第一場「爺奶說故事帶領人」課程後，受到熱烈迴響， 富邦產險將於11月份再次舉辦「爺奶說故事帶領人」培訓課程活動， 此次除台北場外，更增加了高雄場次，期待更多高齡者一同加入兒童 風險教育宣導的行列。

　國內主要銷售防疫保單的六大產險，經過數次現金增資後，所有產 險業資本結構明顯轉佳，根據最近一期資料顯示，產險「打斷手骨顛 倒勇」，各公司資本適足率都高於300％，不少公司目前RBC（資本適 足率）甚至高於疫情前的水準。

　　為彌補虧損大洞，銷售防疫險最多的前六大產險公司，大股東近二 年多次拿錢增資，根據金管會統計，從2022年開始各大產險即陸續辦 理現金增資，至2023年4月底時，富邦產險、國泰世紀產險、和泰產 險、新安東京海上產險、兆豐產險、中信產險已完成現金增資共1,1 25億元，但2022年底時仍有五家產險資本適足率仍是負數，即資本嚴 重不足狀態，依法必須再啟動增資。

　　金管會資料顯示，去年國內七家產險公司合計增資530.85億元，改 善財務結構，包括兆豐產險增資60億元、新安東京海上產險增資200 億元、富邦產險增資160億元、和泰產險增資45億元、中信產險增資 50億元、南山產險增資15億元；今年上半年續有二家產險辦現金增資 ，兆豐產增資45億元，法巴產增資1.5億元。

　　各產險經過數次現金增資再減資後，已使產險公司目前RBC幾都高 於300％，屬於優良等級，甚至有幾家公司RBC在500％以上，其中以 台產991％排名第一，第一保867％居次，台產日前董事會已通過今年 前三季稅後盈餘9.88億元，每股稅後盈餘2.73元，前三季獲利不但創 歷史同期新高，且超過去年全年稅後盈餘。

　　除台產、第一保資本適足率高於850％外，國內產險公司（不含外 國分公司）上半年資本適足率在500％以上有兆豐保、泰安產、明台 產等；500％～400％有新產、華南產、旺旺友聯、南山產及中信產等 。且兆豐產、泰安產、新光產、華南產、南山產、中信產、國泰產、 和泰產、新安東京海上及富邦產等的RBC甚至高於疫情前的水準。

　國內寵物險保單目前僅剩國泰、富邦、旺旺友聯及明台產險四家產 險銷售，民眾投保上雖然選擇變少，但也仍可選出最適合家中毛小孩 的方案。其中，市面上寵物險醫療保額最高達12.8萬元，且各家也有 不同優勢，飼主可針對寵物狀況評估。

　　旺旺友聯主打免自負額、無次數上限、續保年齡無上限、全品種可 投保，且醫療保額達12.8萬元為業界最高，以5歲犬隻為例，一年保 費約5,929元，無理賠紀錄可享保費折扣，最高6折。

　　國泰產險方面，醫療保額5.6萬元（自負額為30％），分基礎及進 階、完整升級保障，基礎保障包含寵物醫療、寄宿費用（需因飼主住 院無法照料所致）、喪葬費用、侵權責任。升級保障還針對協尋廣告 、重新取得、旅遊行程取消另行給付保險金。以5歲犬隻為例，一年 保費約5,111元。

　　至於富邦產險毛起來愛3.0專案，以L3方案為例，每年5,551～5,9 61元（犬5,961、貓5,551元），寵物即可享有門診、住院及手術費用 合計最高12.6萬元之寵物醫療費用保障，業界最高200萬元寵物侵權 責任保障等。

　　明台產險也有寵物綜合保險，以醉愛毛孩方案為例，醫療保額6萬 元（自負額為20％），5歲犬隻一年保費約3,868元起。

　許多人把家中毛小孩視為家庭成員，幾乎是當成孩子在養，但由於 寵物沒有健保，一但生病後看病費用動輒萬元起跳、相當昂貴，此時 就可透過寵物險填補相關費用，國內已有多家產險公司推出寵物險， 保障內容大同小異，但貓狗爸媽們選擇保單時，仍要留意諸多眉角， 尤其要注意三大項目，也就是理賠額度、次數上限、是否有自負額等 。

　　目前有四家產險公司推出寵物險，由於各產險舊版寵物險下架且未 再推出新版，除明台產險寵物險限定在台新銀行相關通知銷售外，包 括旺旺友聯產險、國泰產險及富邦產險的寵物險都可透過網路投保。

　　由於毛小孩沒有健保，根據易安網統計，寵物醫藥費平均每年約1 萬元，若無重大病故，毛小孩一生約需花費20萬元，且市面上新版的 寵物險理賠條件，遠遠不如舊版寵物險，但飼主還是會考慮每年花數 千元投保。

　　不過，有保險專家指出，飼主投保寵物險前，務必要先留意保單細 節，以免產生爭議，尤其要注意醫療理賠額度、次數上限，以及是否 有自負額等3大項目。

　　專家表示，新版寵物險保障項目，有明確規定包含「寵物醫療費用 保險」、「寵物侵權責任保險」、「寵物協尋廣告費用保險」、「寵 物喪葬費用保險」、「寵物重新取得費用保險」幾項。而在理賠額度 方面，四家寵物險的醫療保額不一，民眾可比較評估最適合方案再下 手。

　　其次是理賠次數上限，注意各項醫療項目的「單次理賠額度」 ， 多數寵物險都有設定門診、住院和手術的理賠次數上限，部分商品甚 至一年只理賠一次。因此，最好選擇單次理賠額度愈高的方案，在有 理賠需求產生時，能夠獲得更多的保障。

　　最後是自負額限制，簡單來說，保險不會全額賠付，自負額愈低， 就是多數支出由保險公司承擔；自負額愈高，則表示飼主要承擔的費 用較多，舉例來說，有些保單限制門診、住院、手術費用最高給付8 0％，飼主仍需負擔20％自負額，而此設計通常會反映在保費上。

　　產險業去年承保旅平險、旅綜險金額約50億元左右，然今年前七月 已逾44億元，達去年全年50億元的八成八，產險業者表示，若依今年 前七月投保金額估算，預估今年旅平險等相關保費金額可達75億元。

　　據產險業者統計，產險業前三季單單網路投保旅行平安險件數已高 達323萬件，早已高於去年全年旅行綜合險投保件數303萬件，同樣不 難看出今年旅行平安險的投保情況有多夯。

　　依照產險業互相交換資料統計，2023年旅行平安險保費約50億元， 但前七月即已達44億餘元，其中產險二大龍頭旅平險相關保費都高於 10億元以上，並有9家產險旅平險保費超過億元以上。即使今年有颱 風侵台，導致不少航班或取消或延後，然前七月旅綜險理賠金額約6 億餘元，損率還不到15％，因此，讓產險業者更樂於投入更多的服務 以及提升旅綜險的保障。

　　為衝刺旅綜險，各產險持續推出新服務。旺旺友聯產險指出，第四 季推出全新客服，針對在官網完成網路投保保戶，在境外有保期變更 需要時，只須以電子郵件通知預計返回時間，客服將主動通知結算， 屆時回國後再依實際返家時間計算繳交差額保費，除了簡單方便，也 解決境外信用卡付費可能產生的不確定性。

　　旺旺友聯旅平險可含蓋新冠肺炎、猴痘等法定傳染病，海外突發疾 病「免責期」僅90日，是同類型商品180日的一半；另外急診保險金 給付比率更約是同級商品的5倍，海外醫療保障屬業界相對高規格。

　　除投保台產旅平險的保戶有「IC CARE」遠距醫療諮詢加值服務外 ，華南產險也將跟進，藉以提高曝光度與客戶滿意度，此外，華南產 險自10月底網投增加保障項目，如班機改降、現金竊盜損失、行動被 竊等。

　　富邦產險說明，富邦產獨家打造旅遊小管家一站式服務平台，若保 戶於海外需延長保期，登入旅遊小管家，點選「保單服務」於保單到 期前即可「延長保單」，24小時服務不中斷。

　機車險網路投保今年大增，根據產險業者統計，今年前三季機車險 網路投保金額成長26％，機車險投保件數成長19％，保費成長高於投 保件數。主要因機車族除了投保強制險之外，還會加保其他第三人責 任險、駕駛人傷害險等，即使如此，整體機車車主只有一半的人還會 多再加投保第三人責任險。

　　機車族穿梭在馬路，「人包鐵」行車風險高，依保發中心的資料顯 示，今年前八月機車險投保件數112.58萬件，申請理賠的件數已26. 81萬件，申請理賠件數的比率是23.81％，理賠金額超過68億元，賠 款率已達56％，機車族發生交通事故的事件多，理賠金額也有逐漸增 加的趨勢。

　　國泰產險表示，機車強制險是法律規定的最低基本保障，主要賠償 對方的死亡或醫療費用，但不包含財物損失，但強制險賠償金額有限 ，若對方的傷勢超出賠償金額，就必須自行負擔差額，可怕的是對方 要求的醫療費及財損賠償金額難以計算，賠償協商可能要前往協調會 溝通、甚至可能得上法院。建議加保第三人責任險，一旦超出強制險 可賠償範圍時，就由第三人責任險來賠，彌補強制險的不足。

　　富邦產險指出，機車族除投保基本機車強制險外，為避免天雨路滑 導致自己騎車摔倒受傷，建議加保駕駛人傷害險，及為避免騎車撞到 別人導致他人財物損失，加保第三人責任險也有必要。

　　新安東京海上產險認為，機車族在買新機車時，依據預算及重要性 ，投保順序上，一是強制險，規定一定要投保；二是強制險附加駕駛 人傷害險，因機車最常發生自摔、自撞等單一車輛交通事故。

四家金控旗下產險公布前三季獲利，包含國泰產險、富邦產險、兆豐產險、華南產險等持續獲利，總計四家產險9月單月賺7.45億元、年增三成，前三季獲利共達71.07億元，去年前三季獲利受防疫險影響為負23億多，今年則轉為正數。

國泰產險9月稅後純益3.5億元，累計稅後純益續創同期次高達21.8億元，簽單保費維持雙位數成長，業務端以「質量並重」為推動重點，積極發展本業及開拓潛在業務，累計簽單保費維持雙位數成長。

此外，商品端調整核保政策及優化商品流程，各險損失率表現良好，可望帶動整體獲利持續成長；投資端動態調整資產配置，尋求穩健獲利並降低投資波動，投資績效表現良好。9月份簽單保費28億元，累計簽單保費達276.1億元，年成長15%。

國泰產表示，核心保險業務方面，車險掌握購車、換車客群，推行完整保障概念，累計簽單保費年成長10%；商業保險方面，工程險積極參與綠能及公共工程等業務，累計簽單保費年成長94%。

富邦產9月稅後純益2.4億元，累計稅後純益34.3億元，富邦產表示，受到各項業務穩健發展，帶動獲利持續提升，9月整體簽單保費60.1億元，較去年同期成長26%，個人保險及企業保險皆有雙位數成長。

其中，又以工程險成長100%及火險成長76%表現最為亮眼，成長動能皆優於市場；累計前九月簽單保費收入505.7億元，年成長14%，簽單市占率24.6%。

兆豐產險今年9月單月獲利為1.09億元，相較上月成長一倍之多，年增七成以上，前三季累計稅後純益3.16億元，EPS 2元。

兆豐產表示，9月單月獲利成長原因，主要是車險和傷害險損失率改善的關係，所以獲利較去年同期增加。

華南產9月稅後純益0.46億元，去年同期0.7億元，年減34%， 累計前三季稅後純益11.81億元，年增七成，EPS 5.9元。

上市金控交出亮眼獲利成績單。14家金控最新獲利數據昨（11）日出爐，今年前三季合計賺逾5,000億元、達5,009.67億元，締造歷年同期新高紀錄；此外，包括富邦金、國泰金、中信金、元大金、凱基金、新光金和台新金等七家金控，今年前三季獲利已超越去年全年水準。

與去年同期相較，9月14家金控合計稅後純益為367.8億元，較去年同期大增31.4%。前三季14家金控獲利大增47.59%；其中，富邦金控、國泰金控旗下人壽、銀行、證券等獲利多引擎發威，今年前三季均賺破千億元。

富邦金控昨天公布，9月稅後純益78.6億元，創歷年9月新高，前三季稅後純益1,211.9億元，為歷年同期次高紀錄，每股稅後盈餘（EPS）為8.6元，蟬聯金控獲利王寶座。

子公司富邦人壽9月稅後純益為34億元，累計稅後純益779.5億元，較去年同期成長81%，創歷年第三高。北富銀9月稅後賺進26.7億元，較去年同期增逾五成，累計稅後純益251億元，較去年同期成長24%，9月及累計稅後純益寫歷年新高，獲利成長主要來自利息淨收益及手續費淨收益分別較去年同期成長10%及40%，帶動營收較去年同期成長18%。

富邦產險9月稅後純益2.4億元，累計稅後純益34.3億元。富邦證券9月稅後純益6.1億元，累計前九月稅後純益81.2億元，較去年同期成長48%，受惠今年度台股市況熱絡，證券各項業務收入皆較去年同期顯著成長，累計稅後淨利續創同期新高。

國泰金9月稅後純益48.4億元，累計稅後純益1,031.9億元，每股稅後純益（EPS）6.77元，累計稅後純益及EPS皆創同期次高。

子公司國泰世華銀行、國泰證券及國泰投信累計稅後純益皆創同期新高，國泰人壽9月稅後純益10億元，累計稅後純益673.1億元，續創同期次高。

國泰世華9月稅後純益37億元，累計稅後純益312.4億元，年成長約23%；前九月獲利超越去年全年、創歷史新高。

今年以來受惠升息及放款動能強健，並把握利率高檔布建外幣有價證券，資金成本控制得宜，累計淨利息收入呈雙位數成長；財富管理各項商品銷量上升，信用卡海外簽帳金額增加，淨手續費收入成長逾三成。

國泰產險9月稅後純益3.5億元，累計稅後純益續創同期次高達21.8億元。

國泰證券9月稅後純益3億元，累計稅後純益33.5億元，再創歷史新高，年成長112%。

國泰投信9月稅後純益2億元，累計稅後純益續創同期新高達17.7億元，年成長35%，總管理資產規模達2.15兆元。

　　山陀兒颱風雖讓全台各地放至少2天的颱風假，甚至有地方放了6天 颱風假，但初步統計，截至10月6日下午止，即使農業產物及民間設 施估計損失近4億元。但依照產險業者初步調查，除香蕉植株保險為 實損實賠保單外，產險整體農業參數型保險約1,000萬元，產險因山 陀兒颱風理賠金額較多險種應還在「企業險」。

　　山陀兒颱風後農業保險理賠不多的原因，產險業者表示，主要是實 際觀測站測到的風速沒有達到理賠標準，另外本次南部雨量沒上次颱 風凱米多。

　　產險業者進一步表示，像上次凱米颱風，因為南部雨量較高，農業 保險理賠金額即達3,000萬元，以上都是指商業型保單，不包括政策 型或農會自辦的保險。

　　富邦產險表示，依目前觀測氣象結果，目前確定已有紅豆保險（指 數型）啟動理賠，其他農險損失金額需待後續實地查勘（農業設施保 險）及無人機勘損（香蕉保險）確認損失率後方可計算理賠金額。旺 旺友聯產險說，該公司農業保險為棗風速參數保險，此次理賠金額為 597萬元，除無人機勘損的香蕉險外，已占整體市場農業參數型保險 理賠金額的五分之三左右。明台產險內部統計，該公司的農業保險目 前達到起賠為55件，理賠金額約8.5萬元；台產也表示，該公司只有 蓮霧險風速有達到出險點，賠款金額約50萬元。

　　除農業保險外，因颱風及南部水淹可以會衍生的理賠保單如旅行綜 合險、旅行責任險、有投保颱風洪水附加條款的車險及企業險等，產 險業者表示，遇颱風所造成的車損，除非車主有投保「車體損失保險 颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水或因雨積水附加條款」，倘僅投保甲 、乙、丙式車體損失險是無法理賠颱風所造成的車損，因現行投保颱 風洪水險的比率較低，因此，目前各產險申請車損理賠件數並不多。

隨著保險科技的發展，保險商品能夠更貼近保戶的需求，產險業者積極創新在各方面加強精進，不論是客服導入新科技、理賠無紙化、24小時線上諮詢等，縮短保戶的理賠時間、保險服務需要上也更為便利。

富邦產險表示，富邦產的客服導入新科技，AI語音機器人整合「ASR語音轉文字」、「NLP自然語言處理」、「TTS文字轉語音」等三大功能，客戶進線後，直接說出來電目的或所需服務， AI機器人便可自動識別並提供相應回覆及服務，大幅減少因操作選項導致迷路之窘境，同時也優化客戶體驗。

此外，若遇客戶欲轉接專人客服但滿線時，亦提供線上語音留言服務，引導客戶留下聯絡資訊，並由客服人員主動回電處理，免去客戶於尖峰時刻在線等待的時間。統計2024上半年，AI語音機器人總計處理約12.5萬通客戶來電。

國泰產表示，國泰產險智能助理阿發提供客戶24小時不間斷的自助服務，即使深夜遇到保險的疑難雜症，也能立即獲得解答，包括旅綜險、車險及健康傷害險保單查詢、事故通知、應備文件查詢等。截至2023年底國泰產險統計已超過212萬人次使用過阿發，每月進線量約7.3萬，滿意度達4.6分。

在提供客戶理賠即時服務上，富邦產險提供從發生事故當下可提供的現場事故零時差、一定安心服務，到後續申請理賠時提供的「E指保」及線上補件服務等。

兆豐產表示，響應保單無紙化趨勢，兆豐產直接發送電子保單PDF檔或下載連結至保戶email或手機，保戶可免登入官網下載，並於官網新建置電子保單補發申請予自動檢核功能，減少內部補發之人工作業與管理。

金融友善的落實中，兆豐產險表示，有手語服務需求者只要提三個工作天預約，並完成手語視訊翻譯服務申請書填寫，完成預約後即可依約定時間抵達指定地點，就能由手譯員以視訊方式提供手語服務，藉由多元方式為聽障者搭起無障礙的溝通橋梁。

民眾投保保單，當遇上出險，無不希望能盡快獲得理賠金，在提供客戶理賠即時服務上，產險業也推出透過行動身分識別功能，以及直接發送電子保單PDF檔或下載連結至保戶email或手機，減少內部補發的人工作業與管理，也讓保戶能加速得到保險理賠金。

富邦產險表示，自今年第2季起，富邦產險保好康會員平台開放車險理賠通報得使用MID身分驗證功能，完成MID驗證的客戶，即可免回傳紙本理賠申請書，實現全線上理賠服務，自服務上線以來，已有700位客戶使用服務。全新上線的身分驗證方式不僅提升理賠流程效率，更提高了數據的安全性和隱私保護，免回傳傳統紙本理賠申請書。

兆豐產險指出，響應保單無紙化趨勢，兆豐產險也持續優化電子保單發送及補發機制，直接發送電子保單PDF檔或下載連結至保戶email或手機，保戶可免登入官網下載，並於官網新建置電子保單補發申請予自動檢核功能，減少內部補發的人工作業與管理。

此外，為提供較高安全強度的身分認證機制，兆豐產險已於網路投保平台及官網平台推出FIDO（行動身分識別）身分驗證機制功能，以取代一次性密碼驗證機制。

富邦產也提到，車險理賠過程中若遇文件缺件，客戶可透過理賠人員發送的簡訊連結上傳所需的佐證文件，自服務上線以來，已超過16,000件理賠案件透過線上完成補件，此項功能除提升客戶補件的便利性，同時提升整體理賠效率。