遠東SOGO為國內第一個舉辦大規模小農展及社創展的百貨公司，結 合行銷創意與通路特性，將永續消費、低碳生活等概念融入組織營運 與服務流程，以嚴格的輔導機制，為小農及社創搭起進軍百貨的最後 一哩路，且透過永續選商，打造綠色消費平台。

　　SOGO表示，選商進行半年以上溝通；用百貨行銷資源協助曝光；活 動結束回饋數據，評估效益，讓小農有意願與能力再參展。遠東SOG O善用通路專業與夥伴關係，培力對社會與環境友善的品牌，也進一 步強化本身的永續影響力。

　　其中，遠東SOGO忠孝館每年舉辦「全台最大規模小農展」，培養出 逐年茁壯的永續消費客層，歷年11場活動累計9.6萬筆消費，且客單 價逐年增加，也因為忠孝店引領綠色消費，各店紛紛響應，全台至今 累計辦理93場小農活動，162萬人次受益，遠東SOGO儼然成為「百貨 小農展第一品牌」。

　　小農展同時為遠東SOGO埋下「永續選商」濫觴，除了領先同業，主 打永續選商「SOGO Sustain好物好選」，七大指標嚴選永續商品；去 年推出百貨第一個ESG為主軸的電商平台「SOGOplus」，全天候推廣 各地小農優質農特產，以及SOGO Sustain永續選品，進一步帶領顧客 無痛轉型綠色消費。

　　此外，近年積極透過低碳營運，實踐綠色零售願景，響應「淨零綠 生活」，打造一站式購足的綠色消費平台，各店塑造出鮮明的永續店 格，成為在地影響力基地，一年投入資源價值超過5,000萬元，主辦 慈善關懷、環境教育等主題式社會參與活動，已累計超過370萬人次 受益。

　　遠東SOGO亦透過高薪資、優福利，打造幸福職場，除了是全台第一 個通過ISO 45001職業安全管理系統、發布永續宣言與人權政策的百 貨，近三年連續全體加薪鼓勵同仁，推動DEI、加強母性照護，並成 立「願景工程」小組，改善工作體驗，重塑品牌形象，也使得離職率 低於業界平均，成就幸福企業。

　遠東SOGO百貨長期深耕永續，作為與績效早邁向國際，近期即獲亞 洲企業商會「亞太傑出企業獎」（APEA）頒予「卓越企業獎」，且在 亞太零售商聯盟（FAPRA）兩年一度亞太零售商大會（APRCE）代表台 灣參賽，榮獲「亞太社會責任傑出獎」等雙獎肯定。

　　遠東SOGO董事長黃晴雯表示，百貨不僅是購物場所，更是履行永續 發展的通路平台，身負決定消費型態的重責大任；歷年來遠東SOGO已 榮獲逾200個國內外永續相關獎項的肯定，更積極響應國際倡議、加 入國際組織，以國內百貨領頭羊之姿，發揮通路影響力，引領利害人 關係人挺向不可逆的全球永續浪潮。透過「永續採購」、「吃出永續 」、「選品永續」、「行動永續」、「不廢永續」等五大構面設計永 續消費旅程，協助顧客改變消費習慣，邁向全民愛地球的淨零綠生活 。

　　黃晴雯表示，遠東SOGO首度參加「亞太傑出企業獎」（APEA）即獲 「卓越企業獎」肯定。今年亞太傑出企業獎的主題為「邁向多元，構 建包容，互利共贏」，其「卓越企業獎 」評選面向多元，評量企業 的全能發展，諸如營運穩定成長、開創企業價值、關注人才發展、投 入企業社會責任等面向。

　　遠東SOGO自1987年成立至今，以永續經營態度及創新精神，與時俱 進朝「零售標竿企業」願景邁進，締造百貨佳績與ESG領導品牌形象 。疫情過後，零售業復甦，SOGO百貨在2023年營收即創史上新高，且 稅前盈餘與稅後純益、EPS、股東權益報酬率連續六年成長，其中EP S達2.65元，年增逾57％。

　　除了永續與零售績效同步增長，在實踐社會責任部分，亦獲亞太零 售商聯盟肯定；亞太零售商聯盟（FAPRA）自1989年成立以來，在於 促進亞太區域的經貿發展、改善零售現況，並提升亞太區域人民的生 活水準，每兩年舉辦亞太零售商大會（APRCE），為鼓勵會員實踐企 業社會責任、推動區域繁榮與永續，設置「亞太社會責任傑出獎」（ FAPRA ONLINE AWARD - Best Efforts in Social Responsibility） 表揚零售商在環境保護、社會貢獻、公共教育等領域的努力，今年遠 東SOGO在百貨協會脫穎而出代表台灣，以培育新創企業、推廣低碳飲 食為主題參賽，以大帶小，創建永續生態系，獲得跨國評審青睞，也 是該獎項唯一獲選的百貨公司。

　　百貨公司下半年最大檔期－周年慶大戰即將開打，由微風集團所屬 六家百貨，以及台中四大百貨公司從12日起率先起跑。微風9～11月 三波周年慶活動操作，挑戰58億元業績成長目標；大遠百VIP預購9月 6日已搶先登場、廣三SOGO百貨12日啟動VIP預購、中友購物節12日直 接開戰。

　　百貨業者坦言，受到去年業績高基期影響，加上今年國人瘋出國， 以及暑假期間股市波動、房市限貸令等不利因素影響，今年以來各個 百貨業者普遍業績成長停滯，甚至出現衰退，大家無不寄望周年慶檔 期衝一波，業績目標訂在年增3％～10％。

　　微風常務董事岡一郎強調，對抗出國潮可能瓜分買氣，微風周年慶 策略就是獨家與優惠，特別聚焦精品珠寶，包括BVLGARI、BOUCHERO N等皆推出周年慶經典限量款，力促微風百萬會員選擇留在國內消費 。

　　台中廣三SOGO百貨12日起推搶先預購，19日周年慶檔期正式開跑， 將分兩波促銷期，祭出滿千送百優惠，包括百貨／服飾滿3,000送Sm art APP紅利點數600點、化妝品滿2,000送Smart APP紅利點數400點 ；9月19日至10月17日連續四周推出「寵愛大心意」來店禮大方送。 此外，新APP會員註冊還可抽iPhone 16新手機，今年周年慶整檔業績 目標設定21.5億元、年增10％。

　　中友購物節12日起登場，第一波促銷戰開打至10月9日，主力化妝 品推人氣話題爆品組合，下殺3.2折起。中友百貨副店長王勝豐表示 ，中友購物節推出滿千贈點等多重回饋及超低價優惠折扣，今年還取 得法國品牌le coq sportif授權、獨家聯名開發四波實用的會員禮吸 客，期望整檔業績衝到16.8億元、年增3％。

　　台中大遠百從6日起提前操作周年慶VIP預購會，9月19日至10月8日 周年慶正式開打。台中大遠百今年周年慶主題以「尋秘時尚島」為消 費者指南各大品牌新品，包括彩妝香氛、男女服飾、休閒旅行等商品 ，也結合全館超過800家品牌及11大銀行聯手祭出好康優惠、品牌日 活動，以鞏固主顧客群，整檔周年慶業績目標41億元，年增5％。

遠東SOGO百貨是國內百貨零售節能減碳及能資源管理的先驅，持續推動企業永續發展、打造低碳營運場域，節能節電成效及用水效率優於同業，氣候治理接軌國際，並以多樣領先同業的永續作為，以卓越的綠色影響力，榮獲國家企業環保獎，達成百貨唯一六連霸佳績，歷年累計獲國內外200項永續大獎。

遠東SOGO董事長黃晴雯表示，全球已經進入生態負債一個多月餘，而全球每年耗用自然資源的速度不斷加快，調適與減緩氣候變遷的腳步勢必得加快，身為百貨永續模範生，遠東SOGO制定「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大策略，創建價值鏈，響應政府「淨零綠生活」，透過打造綠色消費旅程，改變人類生活未來的面貌。

遠東SOGO在2023年除了營收破500億，是百貨唯一雙位數成長，也積極回饋社會，解決環境問題，創下多項國內百貨第一紀錄，包括強化氣候治理決心、成為氣候相關財務揭露TCFD Supporter；整合銷貨明細與信用卡簽單，每年節省兩座中山高速公路紙長的感熱紙；推出訴求「責任消費與生產」的線上購物平台SOGOplus等。

國家企業環保獎評審認為，遠東SOGO內部成立百貨業第一個「氣候變遷委員會」、對外率先加入國際倡議EP100，氣候治理接軌國際；實施供應商檢核和綠色採購策略，籌組「供應商減碳聯盟」，成就堅強的「綠色供應鏈」，並推動永續消費，引導民眾接軌淨零綠生活，種種作為呼應百貨永續模範生領導地位，值得肯定。

為達成EP100提升能源生產力目標，遠東SOGO今年引進AI技術改善能源管理系統，實現數位和綠色雙軸轉型，更進一步率國內百貨之先，承諾SBT科學基礎減量目標，設定明確減碳路徑，有效率地減少碳排放。未來將持續聚焦低碳營運、環保教育，為消費者打造一站式購足的綠色消費平台，建立無痛轉型的永續消費習慣。

遠東SOGO積極透過低碳營運，實踐綠色零售願景，響應「淨零綠生活」，打造一站式購足的綠色消費平台，全台各店依循總公司政策，塑造出鮮明的永續店格，成為影響力基地。

SOGO Sustain自2021年底推出以來，逐年培養出永續消費客層，每逢4月、10月，遠東SOGO結合SOGO Sustain專刊和樓面風格氛圍、主題展示及市集，介紹永續選商概念，於App舉辦種樹或澆花打卡小遊戲，邀請消費者用簡單有趣的方式參與永續、兌換體驗永續產品，創造高黏著度。去年忠孝、復興、天母合計觸及123萬人次，賣出近6.8億元永續商品，賣場強化節能標示，一年販售逾3萬件標章商品。

在飲食方面，遠東SOGO率先全台百貨，全面淘汰美耐皿，歷經倡議無痕飲食、禁用塑膠吸管、禁用一次性餐具，新食器時代進化至5.0，配合環境部政策，全台97.8%為環保餐廳。忠孝館連續六年舉辦大規模小農展，各店也依在地特色發展出不同風情的農特展品展售會，帶動百貨小農展風潮，歷年累計162萬人次受益。

身為綠色百貨典範，遠東SOGO一年投入千萬資源，舉辦近百場環境教育活動，提高大眾對永續生活方式的認知，超過26萬人次受益；面對全球重視的塑膠與一次性產品汙染問題，美食區推出自備容器優惠、美妝空瓶回收及超市不索取紙袋可贈點等，邀顧客參與行動。

為激勵價值鏈低碳轉型，遠東SOGO發揮通路力量，2024年夏至二度舉辦百貨關燈一小時倡議，全台七店逾600個專櫃響應，較去年成長一成，更串聯周邊商圈加入，共同宣示節能減碳。此外，加入環境部永續時尚聯盟、紡織循環聯盟以推動循環經濟，積極響應海岸認養、綠色辦公室等，對內、向外皆輻射永續影響力。

隨著遠東SOGO大巨蛋商場登台，牽動的今年市場最重量級SOGO體系聯名卡，招標後首階段大致已有結果，據指出．是由中信銀行出線，將鞏固中信在信用卡龍頭的地位。同時遠東方面不排除由旗下遠東銀行與中信兩家一起發行SOGO聯名卡。

中信對此不予回應。遠東銀行高層主管表示，目前並未獲知SOGO聯名卡與哪家銀行洽定發行，但這並不影響遠東銀的策略。且百貨聯名卡並非都限定一家銀行獨家發行，過去的SOGO聯名卡是少數特例，目前有好幾家百貨、購物中心的聯名卡都不只一家銀行發行。

台北大巨蛋去年底啟用。遠東SOGO百貨承租大巨蛋商場並負責招商。並已將大巨蛋商場命名為遠東Garden City，占地面積3.6萬坪榮登台北市最大購物商場。周邊圓形廣場美食公園於5月30日率先開張。至於百貨本體預計於明年8月開幕。數月前已啟動聯名卡招標作業，幾家大型發卡行皆有受邀參與競標，金融圈指出，經過一番較量後，將由中信銀出線，預計至少年底或明年初才會正式公布。

業者表示，銀行與百貨發行聯名卡，一是著眼龐大的會員機制，二是強勢通路加成。例如，SOGO自己的App會員數就將突破150萬，加上大巨蛋啟用後，觀察大型賽事帶動的人潮持續增溫，聯名卡的發卡量應有相當的爆發力。國銀主管表示，聯名卡招標評選會綜合考量包括提案條件、品牌以及影響力等。

2023年聯名信用卡發生翻轉市場的大事件，莫過於台北富邦銀行拿下COSTCO聯名卡發行權；而國泰世華又與遠東SOGO百貨聯名卡因合約爭議宣告「分手」，目前仍在訴訟中。此前， 被問到是否遠東集團旗下零售體系都由遠東聯名卡統籌規劃，徐旭東表示，「我沒有走到這麼絕的方向，都希望大家都能參加，不可能就一家，必須要多元。」

過去的SOGO聯名卡是國內首創第一張百貨聯名卡，最高發行量曾達80萬張。現在百貨量販通路的聯名卡以玉山家樂福聯名卡、台新新光三越聯名卡突破百萬張，富邦COSTCO聯名卡破兩百萬張。

以7月信用卡戰報，中信銀依然穩坐冠軍寶座，刷出688億元的成績單，年成長22.8%，前七月合計4,741億元，較去年同期成長8%，持續創下歷年新高紀錄。亞軍為國泰世華銀。

　百貨業在去年高基期的壓力下，今年業績成長普遍面臨瓶頸，接下 來的中秋送禮商機，成為兵家必爭之地，業者紛紛瞄準企業送禮大宗 採購需求推出專案，包括新光三越、台北101均擴大品項，龍頭新光 三越總經理吳昕陽更親自下指導棋，以日本三越伊勢丹百貨禮品型錄 為目標，品項數增為往年的2.5倍，力拚全檔業績年增50％上看1.2億 元，未來2～3年目標業績上看5億元。

　　台北101為帶動獲利增長，積極發展自有商品，往年秒殺的台北10 1中秋月餅禮盒，今年更加碼上萬盒衝業績。台北101總經理朱麗文指 出，除廣式月餅外，並加入近年受歡迎的流心奶黃月餅及嶢陽茶罐組 合，受到各大企業好評，近85％訂單為企業大宗採購。

　　今年新光三越網羅5成獨家、近8成初登場的國內外禮盒共逾300款 ，除攜手台北五大老字號糕點舖與郭雪湖基金會，三方攜手獨家推出 跨界聯名禮盒外，同時聯手陳泰榮、簡捷明、林泉等共八大米其林星 級主廚／餐廳，推出星級月餅禮盒，還有來自日本金澤萬久等七大秋 季超人氣伴手禮也首度登台，還有引爆排隊熱潮的資生堂Parlour、 法國精品甜點PIERRE HERME、摩洛哥Bacha Coffee等人氣品牌亦推出 中秋限定禮品。

　　新光三越過往僅為VIP會員提供的尊寵服務－進口頂級和牛肉品禮 盒，今年全數開放預購，且包括排隊名店「不二」蛋黃酥等，去年銷 售達3,000盒，今年照例提供線上預購不用排隊。此外，Z世代話題甜 品、頂級生鮮果物等禮品，滿足多元需求，將自14日起開放新光三越 全台15家分店、APP、超市禮品城及skm eats等五大渠道預購。

　　遠東SOGO百貨今年忠孝、復興兩館分別引進百年名店「李亭香」、 「陳允寶泉」快閃登場，國民糕餅蛋黃酥在台北、天母店則匯集人氣 名店「莎士比亞烘焙坊」、「樂沐糕餅鋪」、「新口味食品行」、「 林記糕餅舖」與老字號的「舊振南」等。

遠東SOGO百貨8月1日簽署SBT減碳承諾書，為台灣百貨首例，未來兩年內將提交控制地球升溫1.5℃內的減量目標，設定減碳路徑，以有效減少碳排放。

遠東SOGO指出，以國際標準推動各項氣候變遷減緩與調適作為，繼導入氣候相關財務揭露（TCFD）、加入國際能源生產力提升倡議（EP100）後，遠東SOGO再度簽署SBT減碳承諾書，希望效達成減少碳排的目標。

遠東SOGO以低碳營運方向，為達綠色零售願景，旗下各店持續申請環境部碳標籤與減碳標籤，目前天母店為首家發票金額可納入綠色採購的百貨，並同時取得環境部碳標籤與減碳標籤。

而全台其餘各店也已啟動溫室氣體盤查，預計明年將全數取得減碳標籤，未來公家機關與公司行號等到遠東SOGO旗下店面消費，其發票金額的三成可申報政府綠色採購額度，為自身永續量能加值。

遠東SOGO希望以通路本業發揮力量，激勵價值鏈低碳轉型，首度於2023年世界地球日舉辦百貨最大規模關燈一小時行動，其中全台七間店、超過600個專櫃品牌響應參加，共同宣示節能減碳。今年更於用電高峰期前夕的夏至晚間舉行，參與品牌數較去年增加一成，並且串聯周邊的商圈加入，以擴大減碳影響力。

為減少食材運送過程中所產生的碳排放，遠東SOGO每年皆會舉辦「宅料理競賽」，參賽者可自選一個城市的在地、當令食材，減少食物里程產生的碳足跡，目前第五屆主題為「里山里海，家鄉旬味」，賽中會適時挑選「格外品」，在不減少風味與營養的同時，達成惜食目標，積極推廣友善地球的消費方式。

遠東SOGO百貨積極發展永續布局，將聯合國永續發展目標（SDGs）融入企業文化，規劃永續策略與方案，今年在台灣企業永續學院舉辦的「亞太暨台灣永續行動獎」（APSAA╱TSAA）活動中，榮獲二金、一銀、一銅等多個獎項，獲獎數為全台百貨第一。

遠東SOGO指出，沒有環境與社會永續，就沒有企業未來，2015年起就以聯合國提出的「2030永續發展目標」（SDGs）為營運核心策略，依照國際準則推動永續發展，目前累計獲國內外約200個ESG獎項。

遠東SOGO董事長黃晴雯表示，希望成為零售服務業的綠色典範，攜手利害關係人邁向淨零。2023年遠東SOGO營收突破500億元，為百貨業唯一營收雙位數成長的公司，並希望在營收持續成長同時，也積極解決社會與環境問題。

為調適與減緩氣候變遷問題，遠東SOGO以「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大策略為基石，打造低碳營運模式，在2022年創下亞太零售百貨業先例，成為國際倡議組織EP100正式會員。

遠東SOGO在2023年成立國內百貨業首個「氣候變遷委員會」以及氣候相關財務揭露（TCFD）支持者，今年更簽署科學減碳目標（SBT）承諾的百貨，預計兩年內將提出減碳目標，以更明確的減碳路徑精準降低碳排放。

遠東SOGO表示，各店透過「打造一站式購足的綠色消費平台」，為消費者建立無痛轉型的永續消費習慣，並以綠色百貨策略及小農展培力社企為方向，緊扣「SDG12負責任的消費與生產」，獲頒台灣兩項金級獎。另外，因應氣候議題的整體綠色轉型作為，也獲得亞太「SDG13氣候行動」銀級獎。

針對零售業缺工問題，遠東SOGO提出「SDG8就業與經濟成長」，推行人才照顧與培育措施，連續三年平均調薪4%，並推動多元共融（DEI）政策，加上去年頒布永續宣言與人權政策，因此獲台灣銅獎。

展望未來，遠東SOGO將聚焦提供永續消費，透過公私部門與跨產業合作、擴大影響力，攜手利害關係人邁向淨零與安居未來。

　　7、8月一向是各大百貨下重本辦活動吸客入館消費重要季節，然而 今年暑假不僅遭到出國潮的強力挑戰，買氣未如氣溫般飆高，又遇上 颱風攪局少了四天營業績效，使得百貨業在7月業績普遍衰退。百貨 業者憂心，若股市再往下沉淪，恐會波及9月的周年慶銷售成績。

　　遠百總經理徐雪芳5日直言，暑假第一個月（7月）很明顯是大家都 出國了，包括精品、服飾等消費數據明顯被影響，百貨業只能繼續留 在國內努力拚業績。遠百在出國潮衝擊下，上半年營收166.69億元、 年減4.96％，7月精品、服飾業績受出國潮影響，年減雙位數，全月 業績呈現高個位數衰退。

　　業界原本期待，出國潮在暑假結束後應會告一段落，第四季起的周 年慶旺季將扳回一城，不過台股連日狂瀉，顯然買氣回溫還有不少變 數。

　　新光三越7月單月銷售因颱風影響至少有二天營業業績消失，一定 會讓業績較去年同期有落差，估落差值約2％，但若以前七月全台業 績來看，仍有約2％的成長。業界分析，按以往多數以小店衰退較明 顯，但今年國際精品業績崩盤，即有信義區單店因香奈兒、GUCCI等 拖累，而業績單月爆跌3～4成；若以全年來看，精品櫃至少會有1～ 2成跌幅，股市若繼續跌，當然也會影響到8、9月銷售數字。

　　遠東SOGO百貨指出，7月幾乎是親子出國月，加上放颱風假停業等 ，讓整個月業績衰幅約5％～6％，累計前七月業績因有大巨蛋餐廳業 績加入，相對持平。而百貨主力消費客群與整體政經局勢相對連動， 尤其是股市影響消費力道可以預期，盼股市不要再跌，否則恐影響接 下來的秋冬新品銷售。

　　即日起至8月11日，遠東SOGO迎來「父親節」、「七夕情人節」雙 引擎同時登場，父親節各式推薦包含家電、戶外運動用品等等，特別 回饋單日累積消費滿20,000贈1,200電子抵用券，滿50,000元贈3,00 0元電子抵用券，8月11日前下載SOGO APP，就免費送價值1,200元「 樂FUN券」會員禮，指定品牌單筆消費滿3,000立折200。

　　SOGO忠孝館、復興館更打出父親節「頂級消費禮」，滿額就送出i Phone15、iPad、dyson空氣清淨機等多款智能家電。除了折扣優惠， 忠孝館首推爸爸最愛的智能家電，包括科技感十足的SAMSUNG Fold6 折疊機、送禮必推的Braun 9系列Pro+諧震音波電鬍刀等。忠孝館「 潮夏POLO FAIR」，同時舉辦潮夏POLO衫快閃日，8月3日當天穿POLO 衫於館內拍照打卡，可獲得POLO衫購物電子折價券。復興館則推薦經 典名錶OMEGA超霸’57腕錶，還有全新櫃位THOM BROWNE 玫瑰嵌花4- Bar Polo衫，帶給爸爸潮流時尚穿搭。

　　「七夕情人節」各館各自再祭出優惠滿點的浪漫情人禮及早秋精品 。忠孝館即日起至8月11日，推出「SOGO香水節」，於指定樓層購買 香水，單櫃單筆滿1,000元以上可限量兌換點數100點。8月11日前在 忠孝館有「與日本仙台 共度浪漫七夕」獨家展出3.5公尺高的大型吹 流，拍照打卡再兌換「仙台七夕限定明信片」。

　　復興館歐美時尚大道，早秋商品指定品牌珠寶飾品名品服飾，現抵 10％回饋。情人節限定甜點，復興館也同步推出多家Pop-up Store， 包括基隆在地知名排隊千層名店「三奇壹號咖啡館×築甜製（果）」 、高雄超人氣手作烘焙「奧瑪烘焙」帶來秒殺新品－千層可頌蛋塔等 ，獻給情人一個甜蜜蜜的七夕。

　　百貨零售業今年上半年受惠國人出國潮影響，整體營收增長速度不 如以往，其中寶雅受惠東南亞觀光客捧場，表現相對較佳，6月營收 19.7億元、年增8.73％，累計上半年營收115億元、年增8.77％；遠 百在出國潮衝擊下，上半年營收166.69億元、年減4.96％。法人分析 ，出國潮預計暑假結束應會告一段落，樂觀第四季秋冬時節百貨零售 業營運將恢復常態。

　　一直被藥妝雙雄屈臣氏、康是美視為可敬對手的寶雅，除去年大幅 拓展新美妝店及店中店店型，提高台灣滲透率，且吸引不少來自東南 亞觀光客入店採購化妝品與在地用品，加上寶雅數位線上業績逐月雙 位數成長，亦帶動整體業績仍正向成長，不受出國潮影響。

　　而在自有品牌部分，也是今年寶雅發展重點，像是夏季飲品熱銷， 寶雅再度攜手SUNMAI金色三麥推出兩款微醺啤酒，也是繼之前的保養 品、生活用品後，擴大自有商品範疇的合作模式之一。

　　遠百旗下遠東百貨與轉投資遠東SOGO百貨、愛買量販等，6月整體 業績均呈現持平與微幅衰退情況，主要是因國人出國頻率多，出國買 多一點，就會讓國內買少一點，即使是5月母親節檔期、6月年中慶等 促銷，仍讓百貨業相當辛苦。

　　遠百強調，下半年是傳統百貨業旺季，周年慶與年底前節慶送禮等 都是衝業績時段，且出國過去一年時不時出國，到第四季應該會告一 段落，屆時留在國內消費比例會回復。

遠東SOGO長期關注員工身心平衡發展，致力打造幸福職場，2020年啟動為期五年的「願景工程再造」，推動數位轉型，優化員工體驗，強化對公司的品牌認同，已見成效。去年榮獲十大職場類獎項及認證肯定，今年再獲台北市勞動安全獎、台北市友善育兒事業獎，並蟬聯HR Asia亞洲最佳企業雇主、AREA人力投資獎。

世代人才斷層，服務業首當其衝，遠東SOGO打造幸福職場，創造業界最優的薪資與福利，營業獲利直接回饋員工，創下台灣唯一百貨公司連續三年全體加薪的紀錄，整體離職率與青年離職率為同業最低。

因產業特性，遠東SOGO員工超過六成為女性，首要關注性別平等，女性董事占四成，主管階級的兩性比例與薪資平衡，規劃兩性平等的薪酬與升遷制度。

因應少子化，遠東SOGO不斷精進母性照護措施，提供多項業界最佳甚至優於法令的福利，例如生育補助5,000元高於多數企業、男女員工皆適用育兒津貼10,000元、育嬰縮短工時有薪假；各店與鄰近幼兒園合作，提供註冊費、教材費、月費減免優惠，鼓勵同仁樂婚願生。全年育嬰留職停薪復職率百分百，復職週年留任率也高達八成。

疫情後，遠東SOGO更加重視員工健康，除了持續進行的員工協助方案（EAPs）諮詢、身心課程、運動社團，總公司每月舉辦永續餐飲日，選用標榜在地食材與蔬食的循環餐盒供同仁訂購；各店員工餐廳為環境部認證之環保餐廳，今年還租用水耕蔬菜架，為同仁加菜。

遠東SOGO百貨致力打造DEI幸福職場，蟬聯由亞洲人力資源權威刊物HR Asia主辦的「亞洲最佳企業雇主獎」（HR Asia Best Companies to Work for In Asia），二度參賽、接連獲獎。並首度榮獲子類目「多元、平等和包容獎」、「雇主關懷獎」及「職場永續獎」，橫掃四大獎。

每年由HR Asia大規模舉辦的「亞洲最佳企業雇主獎」，今年吸引台灣368家企業參與角逐，3萬多名工作者參與問卷調查，創下歷史新高，最終表彰92家傑出企業。本屆以「Z世代的明智選擇」為主題，Z世代大量湧入職場，為企業帶來挑戰與機會，得獎企業不僅在招募和留才表現出色，也為創造多元、持續創新的工作文化立下標竿。

遠東SOGO董事長黃晴雯表示，獎項的初選機制是由公司員工匿名給分，包含企業核心文化、工作感受、團隊思考與行動等三大指標，遠東SOGO三大面向分數都遠高於市場平均至少兩成，且高於上屆得分，不僅獲得亞洲最佳企業雇主大獎，連同子項目三獎也一併拿下，顯示公司改善工作環境有成、同仁有感。

日前，遠東SOGO拿下「臺灣服務業大評鑑」百貨購物商場類金牌獎，黃晴雯表示，遠東SOGO強大的商品力，透過溫暖而熱誠的服務，落實到每個專櫃，每位同仁都是發自內心傳達幸福，才能打動消費者，使其感受「零壓力」的購物過程，把公司對同仁的關懷、同仁間的互助，投射到對消費者的服務，這也是SOGO人的企業文化價值。

遠東SOGO去年頒布永續宣言與人權政策，透過提倡DEI，消除組織內的不平等，提升員工滿意度，獲得「多元、平等和包容獎」。最新調查顯示，超過七成以身為遠東SOGO一份子為榮。每次結果出爐後，由人資部與外部專業顧問合作安排工作坊，深入瞭解員工意見，傾聽需求，作為政策改善參考。

呼應全球重視永續經營的精神，「職場永續獎」為大會新增類目，身為百貨永續模範生的遠東SOGO當仁不讓。ESG是遠東SOGO的通識教育，根據不同職能與職階，設計不同課程，例如新進人員需接受永續基礎知識訓練與公司永續作為介紹，主管每年比照上市櫃董事，進修六小時永續課程。

遠東SOGO百貨獲頒「2024臺灣服務業大評鑑」百貨購物商場類金牌 獎，SOGO董事長黃晴雯3日代表領獎時強調，遠東SOGO以強大的商品 力，透過溫暖而熱誠的服務，而且落實到每個專櫃裡，讓消費者在「 遠東SOGO」都享受到「零壓力」的購物過程，今年再獲獎是所有同仁 驕傲。

　　由工商時報主辦的「臺灣服務業大評鑑」，整體評鑑是委託專業神 秘客團隊，總計查核30個業種、360家企業、435個店點、動員46位專 業神秘客進行調查，SOGO百貨因其服務的「細膩度」脫穎而出。

　　黃晴雯說，從評審團給予遠東SOGO的評語中可以看到，SOGO的服務 人員除了擁有整齊的專業形象，服務時都能保持親切微笑，且可清楚 解答顧客的問題並積極提供各種協助。

　　且遠東SOGO的顧客滿意度調查，連續五年皆超過9成的滿意度，顧 客讚揚度更提升8％、顧客客訴案件減少八個百分點都是所有同仁努 力的結果。

　　黃晴雯強調，隨著AI科技不斷的發展，遠東SOGO也將持續透過相關 智能服務，更細膩精緻、分眾的方式達到精準行銷來服務顧客，在S OGO的會員中，SOGO APP會員超過200萬，加上HAPPY GO會員亦達700 萬，透過大數據分析等消費軌跡，觀察預測到未來消費趨勢，皆有助 於導客、吸客、聚客，且透過八大會員Club分眾服務與管理，其中最 具話題就是Beauty Club、Wedding Club與ThankQ Club，透過舉辦各 項活動，成功帶動推展口碑行銷、OMO等綜效。

　　她強調，從獲獎後一切歸零，將重新啟動下一階段服務精進與永續 營運，且隨著今年起大巨蛋Garden City陸續分四區開幕，讓外界看 到更多更好的服務，以及更多ESG精神的落實。

遠東SOGO百貨永續績效再傳捷報，連續六年獲得由非政府組織「亞洲企業商會」（Enterprise Asia）舉辦之「AREA亞洲企業社會責任獎」（AREA, Asia Responsible Enterprise Awards），囊括三項大獎，包括連續五年獲「人力投資獎」、第五度獲「綠色領導獎」， 並以小農展蟬聯「社會公益發展獎」；自2015年「CSR元年」以來，遠東SOGO共獲AREA 15個獎項肯定。

遠東SOGO董事長黃晴雯表示，遠東SOGO以上市公司規範自我要求，連續10年自主發行永續報告書，設立百貨第一個「永續發展辦公室」，專責單位跟進跨部門溝通、執行永續策略與專案，希望成為零售服務業的綠色典範。2023年遠東SOGO營業收入亮麗，是唯一雙位數成長的百貨，不忘發揮影響力，積極解決社會與環境問題；能連續多年獲AREA獎座，是對遠東SOGO長期推動永續發展的肯定。

2023年，遠東SOGO創下四項國內百貨第一紀錄，包括五度獲國家企業環保獎銀級以上、成為TCFD Supporter、整併銷貨明細與信用卡簽單一年省紙長達2座高速公路，及禮券採用FSC森林認證紙材等。為了達成國際倡議EP100提升能源生產力的目標，遠東SOGO持續推動低碳營運，引進AI改善能源管理系統，促動數位和綠色雙軸轉型。

為使顧客走進遠東SOGO，即開啟綠色消費旅程，遠東SOGO首創永續選商〈SOGO Sustain．好物好選〉，七大指標嚴選對環境友善、社會共好的商品，2023年推薦677項永續商品，影響123萬人次，透過消費實現淨零綠生活。同年，推出全台唯一以ESG為品牌精神的綜合型線上購物網站「SOGOplus」，扶植在地良品，鼓勵供應商原箱出貨，推廣「線上購，線下取」的OMO商業模式，減少物流碳排放。

在人力投資方面，遠東SOGO連續3年全體加薪鼓勵同仁，並且發布永續宣言與人權政策推動DEI，加強母性照護措施，職業安全衛生管理接軌國際標準，獲HR Asia亞洲最佳企業雇主、女人迷最佳DEI企業等年度十大獎項與認證肯定。

創造營收之餘，遠東SOGO積極解決社會與環境問題，照顧員工也照顧消費者，各店塑造明顯的永續店格，成為在地影響力基地。自2018年起，舉辦上百場小農展，打造「百貨小農展第一品牌」，以嚴格的選商輔導機制培力社創企業，為小農搭建與顧客對話的橋樑，也培養出逐年成長的永續客層。

連續3年加薪 百貨業幸福企業模範

遠東SOGO打造幸福職場，創造業界最優的薪資與福利，營業獲利直接回饋員工，創下台灣唯一百貨公司連續三年全體加薪的紀錄，離職率為同業最低。繼去年榮獲十大職場獎項與認證，今年再獲台北市勞動安全獎三項肯定、台北市友善育兒事業獎，蟬聯HR Asia亞洲最佳企業雇主、AREA人力投資獎。

為鼓勵安家生養，遠東SOGO提出優於法令的福利措施，包括生產慶金、育兒減少工時有薪假、生育補助等；新增優於法令規定的育兒津貼每胎1萬元，新生兒一歲內皆可申請，男女員工皆適用；各店與鄰近幼兒園合作，提供註冊費、教材費、月費減免優惠。全年育嬰留職停薪復職率百分百，復職週年留任率高達八成。

遠東SOGO全面推動「員工協助方案」（EAPs），同仁遇到工作適應、人際、婚姻、家庭照顧、健康、法律等狀況，可向窗口尋求協助，諮詢人次年增44％。同時，各店舉辦EAPs主題講座與職場健康相關課程，共計3,600人次參加，是前一年的兩倍。

最新員工滿意度調查顯示，淨推薦值(eNPS）成長5.6分，超過七成以身為遠東SOGO一份子為榮。


從產地到貨架 培力小農與社創

遠東SOGO是國內第一個舉辦大規模小農展的百貨，發現新商機，更帶動購物新體驗，累計七年，全台各店舉辦農特產展售活動，已有162萬人次小農及消費者受益。

提供銷售管道的同時，遠東SOGO有著嚴格的輔導機制，從前期選商、上架溝通，到展期中與後的檢討，如同顧問公司量身輔導，再將其納入永續採購標的、社會參與專案伙伴，從點擴展成線、面，打造完整的永續供應鏈，期許以通路專業以大帶小，培力對社會與環境友善的品牌。

例如，2023年遠東SOGO攜手三小市集，集結23家雲嘉南小農，打造「地方野食力──春季地域物產展」，以此為開端深化合作，結合其專業食農知識，倡議永續飲食，宣導面對氣候變遷與剩食危機的日常飲食對策。有了前進百貨展售的經驗，2024年三小市集再次受邀，四天即達成去年七天檔期的業績。

遠東SOGO透過生態系之打造，強化永續影響力，疫情期間攜手高消費力客層陪伴小農走過景氣陰霾，也促使農社企以更高的價格談契作、鼓勵小農提高品質，促進創新模式擴散，協助小農及新創企業健全發展。

百貨業歷經艱辛的第一季後，第二季在母親節、年中慶帶動下，業 績回溫，整體上半年繳出較去年持平或小增「壓線過關」成績。其中 百貨部分，新光三越上半年業績年增2％，遠百、遠東SOGO持平；購 物商場部分，微風、遠東巨城、大江上半年業績年增6％～7％，以國 際精品outlet為主的華泰名品城則年增1％。

　　業界分析，國際精品（不含鐘表珠寶）上半年業績幾乎是向下沈淪 ，買家不是疫情期間買太多，就是上半年出國潮帶動出國買精品、買 化妝品所致，也因此包括近期開幕的精品櫃位，包括Dior於Diamond Towers開出的旗艦店即陳列不少珠寶腕表，遠百包括台中與板橋大店 則積極展鐘表大店，以穩固基本盤，至於化妝品專櫃則只能靠精品彩 妝支撐，一度在疫情期間延燒的香氛專區專櫃呈現退燒狀態。

　　沒涉獵到精品的區域型購物中心與商場，上半年業績相對穩定。暑 假第一個周末人潮出籠，新竹Big City遠東巨城購物中心業績達上半 年最高峰，前六月業績年增7％，跑鞋品牌HOKA及國家地理服飾Nati onal Geographic Apparel等生力軍，帶動整體服飾旗艦業績年增5成 ，竹科3C家電依舊暢旺成長15％。

　　桃園大江購物中心上周末也呈現暑假人潮出籠盛況，帶動業績增長 37％，累計上半年主要受惠1樓改裝引進眾多網路鞋包服飾品牌，帶 動鞋包類成長30％，珠寶黃金櫃位業績成長10％，家電3C亦成長20％ 。較以往不同的是，今年運動用品相對比較辛苦持平收場，餐廳則成 長4％，大江上半年整體業績年增近7％。

　　微風集團前六月業績整體年增6％，主要與餐飲、精品大店進駐挹 注有關。

　　百貨部分，新光三越信義新天地四個館中，以精品為主的A4業績成 長有限，反而以年輕及體驗型新櫃主打的A8業績逆勢增，總體全台上 半年業績年增約2％。遠百、遠東SOGO上半年業績則幾近持平收場， 具指標的SOGO復興店因改裝也是持平，下半年大巨蛋餐廳與地下街入 列後，業績有望爆發。

　　市場傳出SOGO百貨將發新聯名卡，看好SOGO百貨對信用卡簽帳金額 是大補丸，多家國銀爭搶發卡權，但國銀也評估二事項，一是原先聯 名卡的發卡行國泰世華銀行與SOGO百貨尚有法律訴訟，二是遠東集團 旗下遠東商銀也積極推動「類聯名卡」搶市，可能瓜分市場。

　　國銀主管表示，過去新光三越百貨也有台新銀行、新光銀行二家銀 行同時發行聯名卡，客群會有所區分，反而是訴訟問題，仍是銀行間 最關心的議題。

　　2001年在「太平洋SOGO」百貨時期，SOGO與匯通銀行（國泰世華銀 行前身）簽策略聯盟合約，包含發行聯名卡，合約中沒有截止期限； 至2002年遠東集團入主SOGO後，對於合約內容沒有訂期限這點，一直 有疑義，經過雙方多次協商，仍沒有共識，最後遠東方面訴諸於法律 及仲裁。之後SOGO百貨直接通知國泰世華銀2023年8月15日終止合約 。

　　國泰世華銀20日表示，與SOGO百貨間的合約爭議，目前委由律師進 行相關訴訟程序，全力維護國泰世華銀及廣大持卡人權益。

　　據了解，先前是SOGO單方面透過仲裁方式中止與國泰世華銀的合約 ，但國泰世華銀目前還是有與SOGO刷卡優惠合作，像CUBE卡中仍然有 SOGO刷卡3％小樹點回饋。

　　SOGO聯名卡為國內首創第一張百貨聯名卡，過去最高發行量曾到8 0萬張，儘管後來發行量稍微下降，但在去年終止合約前，發行量仍 達60萬張卡。

　　另一方面，遠東集團旗下的遠東商銀目前發行的信用卡中，除集團 卡定位的「遠東快樂信用卡」外，也規劃「遠東樂家＋卡」，共二張 信用卡、約80萬張卡打造成集團卡定位，跟聯名卡權益極相近。

　　但因為要等新聯名卡的權益確認後，才能訂立原先二張卡片的權益 ，未來希望讓卡友在遠東集團中，可以有相當接近聯名卡權益的「集 團卡」，全力搶食SOGO簽帳大餅。

遠東銀行昨（19）日股東會，總經理周添財指出，集團的遠東SOGO百貨正在進行發行聯名卡的準備，遠東銀也將在集團卡定位的快樂卡之外，增加樂家卡，以雙卡、共計約80萬張卡片，一起提供相當於SOGO聯名卡的優惠與服務。

遠東集團董事長暨遠銀副董事長徐旭東在昨天遠銀股東會後受訪指出，遠東銀行在遠東集團關係企業中，扮演的角色重大，並要善用集團資源，對於遠東SOGO百貨發行聯名卡，透過資訊、系統化搭建平台，具有相當潛能。周添財則表示，遠銀除了集團快樂卡之外，已決定將另一張卡片樂家卡，也加入提供聯名卡服務範圍。

SOGO百貨營運成績斐然，台北SOGO更是長期以來位居百貨業績的店王，使得過去只有快樂卡一張卡提供類聯名卡服務，這張卡也成為遠銀含金量最高的卡片。

周添財表示，目前SOGO聯名卡優惠還沒出爐，因此不確定遠銀快樂卡與樂家卡，目前的優惠與服務是否與聯名卡一致，但原則上這兩張卡都會以類似聯名卡方式，配合日後SOGO聯名卡發行，提供相當優惠與服務。

　　百貨業進入「五窮六絕」淡季，在去年同期業績高基期壓力下，5 月儘管有母親節活動，但是多數業者業績仍小衰或勉強持平收場，僅 龍頭新光三越在加碼超級購物節衝刺下，業績逆勢成長。只是進入6 月，不僅淡季，又是暑假出國前消費緊縮期，百貨業紛紛提前開打年 中慶，同步瞄準電商上半年促銷大檔618購物節做活動，企圖讓上半 年業績好看。

　　攤開各家業者年中慶促銷，除百貨通路自行吸收成本灑錢寵愛會員 加碼回饋外，品牌專櫃不僅針對自有會員call客，同時透過跨業結盟 話題帶客上門。

　　新光三越今年首度於年中擴大舉辦會員回饋活動，連續11天會員獨 享skm points點數翻倍送、雙倍抵等優惠回饋；新光三越今年上半年 在持續導入新櫃位、快閃店、話題展演帶動之下，前五月業績逆勢年 增2％，且持續拓展多元體驗的會員生態圈，其中skm points除號召 超過6,000個品牌夥伴參與，更集結娛樂（新光影城、skmpark）、旅 遊（亞洲萬里通）等跨界夥伴壯大生態圈，截至目前已經超過370萬 會員。

　　遠百年中慶加碼推服飾、保健器材、大家電等單筆滿千送百與萬送 千等優惠回饋，全台各店則主推品牌帶客，在前五月營收持平下，加 碼年中慶18天，期待拚出業績成長8％～10％，以挹注第二季整體業 績正成長。

　　遠東SOGO年中慶主力放在服飾、節能家電，除了全館下殺7折起， 寵愛逾百萬會員，SOGO APP獨享千元電子折價券，並結合忠孝、復興 、敦化等三館同步適用折價。在今年前五月業績持平下，SOGO百貨總 經理汪郭鼎松認為，6月不會六絕，主要是年中慶加碼，加上大巨蛋 14家餐廳開幕挹注，相對樂觀。

　　微風今年年中慶打著「同志驕傲月」話題，除推出酬賓回饋、銀行 禮、滿額禮外，還有彩虹節特別活動，並串連影城活動，會員滿額消 費還送電影票。

　　年中慶除了百貨通路寵愛會員外，館內包括MUJI、JINS、UNIQLO、 選品店等均有各自聚客法寶。業界分析，5月因母親節帶動服飾業績 活絡，而6月起服飾夏日折扣就來了，近期餐飲仍是大排長龍外，女 裝業績轉好亦令業界相當驚豔。