國際金融雜誌《財資》（The Asset）日前公布2026年Triple A永續金融獎（Triple A
Awards for Sustainable Finance 2026）得獎名單，花旗在台灣市場再度榮膺「最佳
永續金融國際銀行」（Best Bank for Sustainable Finance），並同時獲頒「最佳國際
企業及機構財務顧問」（Best Corporate and Institutional Adviser - Global）等共九項
銀行顧問及交易獎項，展現花旗集團在台灣企業金融與投資銀行領域的深厚實
力，以及持續獲得國際認可的領先地位。

花旗台灣區總裁暨花旗（台灣）銀行董事長張聖心表示：「在全球經濟環境挑戰
及不確定性加劇之際，花旗持續以國際視野與在地承諾，支持台灣企業拓展海外
布局，走向世界舞台。花旗深信，我們在台灣的價值及使命不僅在於提供金融服
務，更在於結合專業人才、前瞻策略與全球網絡，幫助企業提升營運韌性、加速
轉型，強化台灣企業在全球市場的競爭力。」

憑藉遍布全球90多個市場的綿密網絡，花旗長期協助台灣企業掌握跨境商機，也
積極支持國際企業來台投資。

花旗提供的服務範疇除涵蓋企業授信、外匯與現金管理等核心金融服務，亦透過
全球平台整合跨境金流、貿易結算、全球資金池規劃及治理架構建議等多元需
求，乃至投資銀行併購與資本市場籌資等領域，致力為企業提供更完整、靈活的
金融解決方案。

花旗深耕台灣逾60年，今年花旗再度寫下亮眼成績，包括連續23年蟬聯《財資》
「最佳永續金融國際銀行/最佳國際銀行」、連續11年榮獲「最佳國際企業及機構
財務顧問」、連續九年獲頒「最佳國際併購財務顧問」、連續五年獲得「最佳股
權籌資財務顧問」，以及連續三年榮獲「最佳商業銀行」等多項殊榮，再次證明
花旗在台灣市場長期深耕所累積的堅實成果。

　國際金融雜誌The Asset公布2026年Triple A永續金融獎，花旗銀 行在台灣再度蟬
聯「最佳永續金融國際銀行」，並一舉拿下九項大獎 ，凸顯其在企業金融與跨境
服務領域的領先優勢與長期深耕成果。

　　花旗台灣區總裁暨花旗（台灣）銀行董事長張聖心表示，在全球經 濟環境挑
戰及不確定性加劇之際，花旗持續以國際視野與在地承諾， 支持台灣企業拓展海
外布局，走向世界舞台。花旗深信在台灣的價值 及使命不僅在於提供金融服務，
更在於結合專業人才、前瞻策略與全 球網絡，幫助企業提升營運韌性、加速轉
型，強化台灣企業在全球市 場的競爭力。

　　憑藉遍布全球90多個市場的綿密網絡，花旗長期協助台灣企業掌握 跨境商
機，也積極支持國際企業來台投資。花旗銀行表示，該行提供 的服務範疇除涵蓋
企業授信、外匯與現金管理等核心金融服務，亦透 過全球平台整合跨境金流、貿
易結算、全球資金池規劃及治理架構建 議等多元需求，乃至投資銀行併購與資本
市場籌資等領域，致力為企 業提供更完整、靈活的金融解決方案。

　　花旗深耕台灣逾60年，持續以穩健的服務基礎與卓越的業務表現贏 得國際市
場廣泛肯定。今年花旗再度寫下亮眼成績，包括連續23年蟬 聯《財資》「最佳永
續金融國際銀行／最佳國際銀行」、連續11年榮 獲「最佳國際企業及機構財務顧
問」、連續九年獲頒「最佳國際併購 財務顧問」、連續五年獲得「最佳股權籌資
財務顧問」，以及連續三 年榮獲「最佳商業銀行」等多項殊榮，再次證明花旗在
台灣市場長期 深耕所累積的堅實成果。

中央銀行昨（26）日公布2025年第4季銀行營運績效季報，每一銀行員平均貢獻度達290.5萬元，年增幅達10.2％。前十大銀行的員工平均貢獻度皆達400萬元以上，主要為AI帶動出口成長，國內薪資持續成長與政府推動激勵消費措施等，挹注民間消費動能。

去年第4季銀行員平均貢獻度年增達一成，主要是存放比提升、利息與手續費淨收益增加等因素，其中，花旗銀行每位行員貢獻約1,658萬元，已連八季居冠，花旗銀行出售消金業務，在台員工數減少，同時其企金業務因國際化深度高亟具競爭力，使連八季的行員平均貢獻度都奪冠。

第二名至第十名分別為輸出入、上海、滙豐、兆豐、台北富邦、中信、玉山、國泰世華及臺灣銀行。

據央行統計，去年第4季整體銀行員平均貢獻度前五名，若排除外商銀行和中國輸出入銀行，則由上海銀行居首，達581.1萬元，其次依序為兆豐銀行475.3萬元、北富銀445.2萬元、中信銀438萬元及玉山銀428.9萬元。

若單就四大外商銀行來看，去第4季銀行員平均貢獻度，花旗依然以1,658萬元奪冠，其次為滙豐銀行574.2萬元，渣打銀以301.4萬元排名第三，星展銀因併購花旗在台消金業務，員工人數增加，以致銀行員平均貢獻度僅221.9萬元，但已較去年同期大幅成長近九成。

若以公股行庫來看，去年第4季銀行員平均貢獻度前五名，依次為中國輸出入銀行663.8萬元，兆豐銀行475.3萬元，臺灣銀行425萬元，第一銀行366萬元，華南銀行351.7萬元。

若以貢獻度區間來看，前十大銀行員貢獻度的金額都在400萬元之上，而300萬至400萬區間如土銀、一銀、華銀、彰銀、渣打銀、台中銀、永豐銀和台新銀。至於200萬至300萬區間包括：合庫銀、台企銀、元大銀、凱基銀和星展銀。

貢獻度在100萬至200萬元則有：王道銀、新光銀、聯邦銀、遠東銀及高雄銀、陽信銀、板信銀、三信銀和安泰銀等。

　中央銀行公布最新本國銀行營運績效季報，去年國銀稅前盈餘5,8 19億元，創下史上新高，但去年第四季平均每銀行員貢獻度略降至2 90.5萬元，略低於前季的297萬元，年增幅仍有10.2％，由於第四季銀行獲利強勁，加上國內景氣超乎預期，銀行員平均貢獻度維持高檔，儘管SWAP換匯交易等收益減少，但利息與手續費淨收益增加。

　　據央行統計，去年國銀稅前盈餘5,819億元，年增11.62％；去年底逾放比率持平於0.15％。觀察國銀平均貢獻度，有十家國銀行員平均貢獻度飆破400萬元，其中花旗銀行以1,658萬元，連八季居冠，因花旗僅剩企金業務，員工數減少使平均貢獻度暴增；而本土銀行則以京城銀行的480萬元最高，公股銀行以兆豐銀行的475.3萬元最高。

　　統計並顯示，去年第四季排除輸出入銀行及農業金庫，前十名排名出現變化，第一名仍為花旗銀行的1,658萬元，上海商銀以581.1萬元續居第二，滙豐銀行574.2萬元仍排第三。惟前三名金額都較上季下修。

　　至於其餘前十名部分，第四至六名分別為京城銀480萬元、兆豐銀 475.3萬元，以及台北富邦銀行445.2萬元。中信銀431.9萬元名列第七，玉山銀行與國泰世華銀行均為428.9萬元位居第八，臺銀425萬元回到第十名。前十名每位行員貢獻度均超過400萬元。

　　其中京城銀已於去年10月併入永豐銀行，預計今年完成實質合併。本季永豐銀每位行員貢獻度313.2萬元排第15名，併入京城銀後排名將順勢提高。值得注意的是，台中銀行去年獲利創高，第四季行員貢獻度也來到340.1萬元，排名上升至第14名。

　　以前20名銀行觀察，仍有17家突破300萬元，仍維持24家銀行突破 200萬元。另，三大網銀則持續虧損，每位行員貢獻度仍為負數，將來銀行為-348.7萬元、連線銀-148.2萬元，樂天則為-373.8萬元，都已較上季縮小。

　　「綠巨人」中華郵政縮手，今年2月「買債王」寶座易主。櫃買中心公布債券買賣超統計，台新銀行成最大黑馬，2月大買台債126.03 億元，奪下買超冠軍，擠入前五名的還有臺灣銀行、新光銀行、遠東銀行與玉山銀行，中華郵政意外跌出前十名。

　　櫃買中心公布資料顯示，過去較少入榜的台新銀行，今年2月突然在債市掃貨126.03億元，奪下當月債市買超王寶座，更令市場驚詫的是，2月適逢農曆春節與228假期、工作天數較少，一般金融機構的買賣超規模也跟著縮減，但台新銀2月在債市投入的銀彈規模，比排名第二至第五名的臺銀、新光銀、遠東銀與玉山銀加總起來的118億元，還要多8億元，成市場熱議焦點。

　　除大黑馬台新銀外，臺銀以單月買超38.43億元，拿下第二名；民營新光銀行與遠東銀行也分別買超31.91億元與29.88億元，名列第三與第四；玉山銀行則單月加碼17.44億元、排名第五。

　　另外，包括元大銀行、上海銀行、外商德意志銀行、兆豐票券與國泰世華銀行，2月也分別買超5.57億元～14.06億元，擠入前十大。

　　櫃買中心統計並顯示，2月凱基證券賣超台債37.20億元，拿下債券「賣超王」；有債市「小金人」之稱的農業金庫，單月賣超34.42億元排名第二；永豐金證券則賣超25.47億元，名列第三。

　　外商花旗（台灣）銀行賣超21.65億元，元富證券拋售21.41億元的台債，兩家機構擠入賣超排行前五大。

　　今年2月賣超前十大還包括臺銀證券、滙豐（台灣）銀行、元大證券、兆豐證券與京城銀行，單月賣超規模約10.70億元～ 19.91億元之間。

1.事實發生日:115/03/01
2.發生緣由:內部稽核主管變動
3.因應措施:
舊任者:柳蜀君，花旗（台灣）商業銀行總稽核
新任者:嚴譽懿，花旗（台灣）商業銀行稽核處資深副總裁
異動情形及原因:退休
生效日期:115/03/01
4.其他應敘明事項:依金融監督管理委員會115/01/27
金管檢銀字第1150131159號函核准在案。

1.事實發生日:115/01/13
2.發生緣由:內部稽核主管變動
3.因應措施:
舊任者:柳蜀君，花旗（台灣）商業銀行總稽核
新任者:嚴譽懿，花旗（台灣）商業銀行稽核處資深副總裁
異動情形及原因:退休
生效日期:俟主管機關核准後另行公布
4.其他應敘明事項:無

星展銀行（台灣）於2023年8月正式完成併購花旗銀行在台消金業務，歷經初期的磨合與挑戰，如今整併已逾兩年。星展銀行（台灣）總經理黃思翰表示，整體成果優於預期，主要受惠於AI伺服器需求強勁推升台灣整體經濟成長，以及理財業務開發等兩波潮水帶動。2025年星展銀行（台灣）成績卓越，無論是在內部員工端、客戶關係，或是整體收益表現上，皆已穩定上軌。「現在，我們準備起飛。」黃思翰語氣從容，眼神卻流露出明確的企圖心。

星展銀行（台灣）截至2025年9月止，稅前純益為新台幣81.9億元，較去年同期成長61％，總收入達到新台幣251.7億元，年增10％，雙雙創下歷史新高。企業及消費金融業務手續費收入動能強勁，2025年前九月增長25％至新台幣103.5億元。此外，整體存放款規模亦持續增加，分別達新台幣8,400億元和7,950億元。目前，信用卡發卡量逾330萬張，市場排名位居前六大。

現在的星展銀行（台灣）營收約有七成五為消金，約兩成為企金。原擔任整併專案負責人的黃思翰，於整併完成後才正式出任台灣區總經理。若滿分十分，他為自己的這趟旅程打上「六分半」的分數。「業務規模擴大，整併後創新高是應該的。」黃思翰謙虛地說道。

自併入花旗銀行在台消金業務後，客戶基礎擴大，星展台灣消費金融客戶數（含純信用卡戶）達3倍增長，總計超過300萬客戶數。回顧整併初期，曾面臨勞資糾紛與客戶權益等挑戰，黃思翰稱「這是必經的過程」，關鍵在於能否迅速處理，讓問題不斷縮小。

　他指出，在員工端已逐步達成讓各方都能接受的共識；在客戶端，無論系統或作業流程，皆在三、四個月內陸續穩定下來。

星展在台灣走過43個年頭，透過數次關鍵併購，成為在台規模最大的外商銀行。即將高飛的星展，在黃思翰的帶領下，將依循三大策略展翅，力求達成「高覆蓋率」的目標。首先是以數位科技轉型推動整體匯款與資金調度成長。銀行已於去年8月推出四項金融服務與商品，包括「DBS Remit星展跨國速匯」、「GlobeSend星展環星匯」、「星展多幣簽帳金融卡」以及「星展企業簽帳金融卡」。這些服務不僅強調支援多元幣別，更能實現「跨境消費零時差」的目標，即時到匯使跨國資金調度更加透明。

星展銀觀察發現，約有七成的財富管理客戶同時身兼企業主，這群高資產客戶不僅需要個人財富規劃服務，更期待銀行能提供全面的企業金融解決方案。因應此需求，黃思翰的第二大策略將以「One Bank一站式服務」為核心，為企業主量身打造策略建議、金融方案及融資支援，並一站式連結全球資本市場與企業金融資源。

「愈是高端的客戶，需求就愈複雜。」黃思翰以台灣企業主為例，許多客戶頻繁往返香港與新加坡，近年更有不少企業將生產鏈延伸至東南亞，在這樣的情況下，客戶與星展的往來變得格外密切，無論是跨境資金與財務規劃，亦或是企業進行併購與擴張業務，星展都能提供完整的一站式解決方案，讓客戶不必再另外尋找不同的銀行夥伴，便能滿足多元且跨境的金融需求。

此外，看好台灣頂級財富管理市場的龐大潛力，財富管理業務已成為外銀在台布局的核心戰略之一。為此，星展銀行推出「星展頂級私人客戶」服務，鎖定資產總額達1億元以上的高資產客戶。不過，在各家銀行都在搶進高端市場的同時，星展卻將觸角延伸至新興富裕族群，亦即第三大策略，展現出不只守住頂級客戶、更積極布局新興財富市場的決心。

　透過便捷的數位平台提供多元投資工具，協助其建立完善的資產配置，為長期財富累積奠定穩固基礎。黃思翰強調：「星展要主動出擊，攻下這個領域，希望能提供足夠的產品，把客群做得更廣。」

從整併專案負責人到正式接下台灣區總經理一職，黃思翰走過的，不只是一場併購工程，更是一段帶領組織重塑體質與方向的考驗。隨著在台規模、資源與版圖全面擴張，黃思翰走作為其中的掌舵手，已調整好姿態，準備引領星展集團第三大市場—台灣，迎風而上。

在亞資中心與財管2.0政策推動下，國內財富管理市場正邁入關鍵發展階段。「財富管理一直是星展台灣營運策略的核心主軸之一。」星展銀行（台灣）總經理黃思翰指出，星展的一大優勢，在於母集團來自政治與金融環境高度穩定的新加坡。由於資產管理為長期性業務，往往涉及跨世代傳承，從集團層級策略的延續性，到國家層面的穩定度，皆是一家銀行信用的核心基礎，也是客戶是否願意長期託付資產的重要考量。

再者，星展在科技轉型上的布局起步較早，得以快速開發多元產品線與服務模式，並將相關資源有效導入台灣市場。綜合來看，無論是母集團經驗累積，或跨區資源支援，皆有助於持續強化星展在台灣財富管理業務上的競爭優勢。

黃思翰表示，相較於新加坡、香港等市場，台灣過往在財富管理領域相對保守，隨著財管2.0政策開放，市場將更有空間「把產品線拉得更廣」。他看好未來台灣的財管市場，將能引進更多的海外金融商品，而產品導入的背後，勢必需要更具多元性以及更佳專業的系統投資作為支撐。

　「星展在系統投資上持續加碼，整體做得相當全面。」在完成併入花旗台灣消費金融業務後，星展（台灣）每年投入於新產品開發的金額約為2,000萬新幣，相當於新台幣約4至5億元，相關投資亦涵蓋核心系統與基礎建設等全面布局與升級，為後續業務成長奠定基礎。

黃思翰觀察到，市場上資金充沛，關鍵不在於「有沒有錢」，而在於「如何管理」。由於台灣投資標的相對有限，資金去向長期受到壓縮，若能將投資框架建構得更完善，把資金有效留在市場內進行投資，將有助於改善資金外流的情況。否則，對於資產規模達一億元以上的高資產族群而言，勢必會選擇將資金配置至海外。

台灣本身屬於高儲蓄市場，資金自然需要尋找更多元的投資出口。黃思翰指出，過去投資管道受限，即便是一般投資人，自行選擇投資板塊時，仍常遭遇投資選項有限的問題。以能源轉型為例，相關產業高度仰賴長期資金支持，若能在制度面將投資框架與風險控管機制建立得更完整、品質管理更到位，自然能孕育出更多優質投資標的，形成資金與產業發展的正向循環。

問：台灣有很多優秀的大型金控，花旗如何在眾多競爭者中獲得企業的青睞？

答：花旗在95多個國家設有據點， 和180多個市場有業務往來，這是花旗在企業金融上的最大利基。台灣企業可透過花旗快速取得新市場的法規、稅務、經濟與金融資訊、在開拓新國家市場時，花旗提供當地帳戶、支付、融資與稅務架構支持、若企業進行跨國併購，花旗能提供資金、策略建議與整合協助。

最重要的是，花旗採全球統一SOP（標準作業程序），這意味著客戶在美國使用的服務流程，來台灣也完全一致，跨國企業可用相同系統管理不同市場金流，花旗各國分行間如同「無國界團隊」，能快速協作。這對跨國營運的台灣企業格外重要，因為可避免跨市場標準不一、系統整合困難。

問：您在企業領域超過30年，可以談談您對台灣企業的看法？

答：台灣企業具備多項優勢，包括：一、行動快速：決策效率高於許多跨國企業；二、適應力強：能在政策、成本與市場壓力下迅速調整；三、技術優勢：在AI、半導體、電子製造與傳產等領域具全球競爭力；四、供應鏈重要性高：尤其在晶片產業居於不可替代地位。

問：什麼是花旗銀行最大的業務亮點？花旗銀行名稱的由來?

答：「花旗」名稱起源於早年在上海的旗幟，上面有美國國旗星星，因此被稱為「花花的旗子」。花旗在亞洲扎根逾百年，在全球領域則有超過200年歷史。

花旗最成功的領域正是「國際業務」，是全球跨國企業最常合作的銀行之一，能提供最完整的跨境金流與全球現金管理服務。

花旗在台灣的競爭力來自於其國際性以及產品的多元性，而不是規模。

如果我們只做台灣市場，那和本土銀行沒有差別。以今年台灣企業發行ECB（可轉換公司債）和GDR（全球存託憑證）為例，包括緯創、廣達、文曄、臻鼎-KY和貿聯-KY等，均是透過由花旗協助赴海外籌資。

花旗銀行在台灣深耕多年，不僅在企業金融、資本市場等領域扮演重要角色，更被視為國內金融圈的「黃埔軍校」。

多年來培育出大量在台灣金融市場活躍的專業人才，「花旗幫」更成為不少新銀行成立到轉型金控最堅實的戰力後援，更在金融體系中陸續擔任舉足輕重的角色。

花旗（台灣）董事長張聖心指出，花旗在台灣之所以能產生如此強大的影響力，關鍵在於其完整與制度化的人才培育機制。她笑稱：「各大銀行及企業的董總與高層裡，有許多都是花旗校友，花旗對台灣金融人才的貢獻真的功不可沒。」

張聖心於1989年以「MA」（Management Associate，儲備幹部）身分加入花旗，歷任多項關鍵領導職務，包含亞太區企業金融事業群總裁、台灣區銀行與資本市場及財務顧問服務事業群負責人、機構客戶事業群負責人、企業及投資銀行負責人等。

多年累積的跨區域經驗與深厚專業，使她在機構客戶經營與策略布局上具備獨到視野，也帶領團隊持續為企業客戶提供兼具全球網絡與本地洞察的一流金融服務。

從基層一路歷練至跨區域高階主管，因此對MA計畫有特別深的期許。她強調，MA計畫不只是訓練，更是花旗在台灣金融界保持競爭力的核心工程。張聖心認為MA的訓練是一個準備承擔責任、磨練整合能力與培養解決問題思維的階段，需要一位能陪伴、引導的Mentor，協助他們真正成長。

花旗（台灣）今年初迎來重要布局，董事長張聖心說，台灣企業在全球市場展現出的韌性，令人非常「驕傲」，而花旗的使命，就是讓這份韌性在國際舞台被看見。

張聖心說，「我在全球及區域會議從不放過任何讓台灣發光的機會。」她常主動向總部推介台灣市場的亮眼成績，包括台灣金融體質的穩健、企業治理水準的提升，以及台灣擁有全球最頂尖的企業客戶，例如台積電、半導體供應鏈、AI、製造業與隱形冠軍等。張聖心認為，花旗台灣持續協助企業進行海外併購、國際募資或跨國投資，及運用集團的支持與資源，就是為讓全球看到台灣企業的力量。

在全球經濟不確定性加劇、科技推動金融產業快速轉型的此刻，花旗持續扮演台灣企業走向世界的重要夥伴。張聖心表示，花旗在台灣的使命不僅是提供金融服務，更是透過人才、策略與全球網絡，把台灣企業推向更大的舞台。「花旗的根深植在台灣，而我們的視野永遠在全球。」

張聖心在花旗任職超過35年、深耕企業金融領域，今年初由總經理升任董事長，直接向花旗日本、北亞及澳洲區域暨銀行業務負責人龍明睿（Marc Luet）報告。面對當前全球政經局勢的劇烈變動，以及科技快速推動金融業再進化的浪潮，張聖心以花旗集團執行長范潔恩（Jane Fraser）的名言「Resilience is the foundation, Innovation is the engine」（韌性是基礎，創新是成長引擎）作為花旗在台灣的企業金融策略方向主軸，點出企業在動盪時代的關鍵競爭力。

她說，這句話不僅揭示花旗對市場的洞察，也成為花旗持續支持台灣企業的核心理念：協助企業以更高韌性因應挑戰，以創新思維把握新契機，並善用花旗橫跨全球180多個市場的強大網絡，將台灣企業鏈結國際舞台、拓展更廣闊的成長可能。

完整金融業務 提供解決方案

以下是張聖心接受本報專訪內容：

問：花旗在台灣法人金融業務的範疇與定位為何？

答：花旗在台灣的法人金融業務涵蓋從中小企業到大型上市櫃企業以及歐美跨國企業等，客戶橫跨科技、製造、半導體、零售、製鞋、生技、塑化、運輸與金融機構、政府與基金等多元產業。

由於多數國際科技巨頭亦為花旗客戶，使花旗能將跨國企業服務標準帶入台灣市場。花旗在台灣不僅提供傳統信貸、外匯與現金管理服務，更透過全球平台提供跨境金流、貿易結算、跨國併購（M&A）資金安排、全球資金池（cash pooling）與治理架構建議等，以及投資銀行M&A與資本市場的籌資（GDR與ECB）等完整企業金融解決方案。

問：面對中美角力、貿易關稅壁壘、科技戰與區域安全等不確定性升溫，花旗如何協助客戶面對挑戰？

答：面對市場多重挑戰，企業在全球市場的經營方式快速改變。企業正進入「必須具備韌性」的時代。

在花旗跨國匯款與貿易數據中，可清楚觀察台灣企業近五年的重大變化，產能轉移不再僅限於中國與東南亞，更拓展到歐洲、美洲及全球各地，反映企業為降低地緣政治與營運風險，正採取更分散的全球布局。

此趨勢同時帶來廣泛金融需求，包括：在新市場設廠的籌資、跨境資金調度、多國稅務治理、新據點的現金管理與即時支付需求、外匯避險與利率風險管理、在地銀行帳戶管理及合規流程。

企業每做出一項調整，我們就會看到新金融需求。在此背景下，花旗提供全球網絡與跨國服務能力，成為台灣企業提升韌性的後盾。

問：什麼是所謂的「企業韌性」？

答：所謂的「韌性」意味著更快的反應、更靈活的決策、更健全的風險管理。韌性並非僅指承受壓力，更包含了以下的「三力」，恢復力：面對衝擊時快速恢復營運、調適力：在不確定中持續調整策略、擴張力：在混亂中從挑戰找到新機會。

花旗台灣的使命，就是讓這份台灣企業的韌性在國際舞台被看見。

拓展跨境金流 即時支付上線

問：可以談談花旗銀行在「代幣化」與「即時支付」加速跨境金流的經驗？

答：花旗已具備提供代幣化與即時支付能力，使企業不再受限於各國金融體系的營業時間。台灣目前也提供美元即時支付服務予金融同業，例如：僅需數秒即可完成跨境付款、不需等待美國開市，台灣時間即可處理美元清算、金流透明度提高，有助降低貿易詐欺風險。至於代幣化服務目前僅針對台灣以外的部分市場開放，所謂的「Token」那是一個區塊鏈的技術，而不是真的有一個「幣」，雖然這些技術還沒有開放到全世界，但己對金流的形態產生影響。

未來穩定幣甚至將成為國際清算工具之一，金融業若跟不上科技變革，恐失去競爭力。台灣市場規模有限，企業必須走向國際才能獲得更大成長。我的工作目標就是「讓台灣企業不只在台灣成功，而是在世界成功」。

台灣是花旗全球版圖中的關鍵市場，張聖心作為其中的掌舵者，兼具國際視野與扎實的本地經驗。在花旗深耕逾35年的期間，她從一名MA（儲備幹部）起步，走過企業金融、投資銀行到跨國區域管理等多個關鍵崗位，最終坐上花旗台灣銀行董事長的位置，每一段經歷，都讓她更貼近全球資本脈動，也逐步淬鍊出今日的宏觀格局。

然而，談起自己的職涯，她卻出奇地平靜，「無論是總經理、董事長，都不在我的規劃當中，我不是那種非要爬到哪個位置的人，我更在乎的是，把每一份被交付的責任做好」。或許正因為這份從容與務實，反倒成了帶領花旗台灣在全球金融波動中穩健前行的關鍵舵手。

國內金融市場擁擠，各家銀行大多各擅一隅，或重投行、或重商銀，張聖心看準花旗的競爭力在於完整性。「我們不僅是國際性的銀行，也最瞭解台灣產業發展趨勢與企業需求，同時，擁有全球最完整的產品線，提供給客戶的建議，不會是片段，而是全景。」

這樣的「全景」視角，尤其在產業快速變動、國際局勢劇烈震盪時格外重要。她舉例：當全球最大的科技客戶追求AI趨勢，而台灣又是AI硬體生態圈的核心，國際需求與台灣技術交會，形成花旗最擅長操作的舞台——替企業搭起看見全世界的橋梁，「我們看到的是一個完整的view，這是花旗能提供的價值」。

張聖心對花旗自由且全球性的文化情有獨鍾。「這裡讓我認識全世界的人。」她說。多年來，她從各國案例中吸收不同思維，也將這些視角帶回台灣市場。「不要把花旗做成local bank。站在這個平台上，就是要讓外面的資源進來，也讓裡面的人走出去。」對她而言，真正有意義的金融服務是共同提升企業價值，將台灣產業推向世界，這不只是理念，更是她在花旗三十多年來始終堅守的使命。

工作之餘，張聖心很少讓自己保持「高速運轉」，反而喜歡透過清晨散步、游泳、做瑜伽來「享受寧靜」。先生曾提醒過她：「一天當中，至少要做一件是為自己好的事情。」這句話讓她受用至今。對她而言，運動是能讓自己身心舒暢，找回內心平衡的方式。

說起電影，她提及一個讓她「自勉」的對象——湯姆．克魯斯（Thomas Cruise），「一個人能在自己的專業做到淋漓盡致，敬業的程度近乎瘋狂，讓我很欣賞」，那種對工作的純粹投入、對專業負責的態度，也讓她時常反思自己。

在國際金融的巨浪中，張聖心並不是那種會拍胸脯、大聲喊口號的領導者。她更像海裡沉穩的一條魚，清楚方向，不慌不忙，在紛擾與波動之中，用她的方式，帶領台灣產業走向更大的世界。

花旗銀行被譽為台灣金融人才的搖籃。深耕台灣61年以來，始終以完整而紮實的人才培訓制度培育在地金融專業人士。如今在金融圈與產業界，「花旗幫」已遍地開花，翻開各大金融機構董總名單，更可見許多花旗校友的身影。張聖心笑稱，在金融人才的培育上，沒有任何一家銀行能贏過花旗，「連總統都曾感謝花旗長期為台灣金融業所做的貢獻」。

花旗在招攬人才方面從未停下腳步，即便在全球金融危機、花旗股價跌至谷底的艱困時刻，仍持續招募MA（儲備幹部）。「人才是一個long-term commitment（長期的承諾）」，張聖心強調，不能因為今年成績好或不好，就停止招募。她進一步指出，花旗招募MA偏好從校園找尋新鮮人才，而非從同業挖角，理由很簡單：花旗希望從「第一分鐘」開始培育自己的人才。

「人才」是張聖心最樂於談論的主題之一。過去每逢校園徵才季，她總是親自投入，因為在她心中，人才始終是花旗最珍視的資產，「就算花很多時間在這件事上，也都值得」。作為台灣金融界最具代表性的人才庫，花旗長期重視員工在職涯中的成長與發展，而這樣的投入也獲得專業肯定。亞洲權威人力資源媒體《HR Asia》日前公布2025年台灣「亞洲最佳企業雇主獎」得獎名單，花旗（台灣）在評選中脫穎而出，獲選為台灣區最佳企業雇主之一。

在跨世代管理上，張聖心也累積不少心得。她觀察到，新世代對工作的期待、對主管角色的想像，皆與上一代截然不同；而在金融業高壓環境下，良好的溝通更顯重要。花旗近期舉辦跨世代交流講座，邀請專家協助員工理解彼此想法上的差異，其中一句建議令她印象深刻──「你沒有別的選擇，只能改變自己。」

張聖心認為，透過更多形式的交流活動，能讓不同世代彼此理解彼此的立場，而企業也應投入更多心力促進對話。花旗文化一向強調「respect at work」，在她看來，新世代更需要被理解與尊重。她深知，人才始終是銀行成長核心動能，因此更明白在這方面投入時間與心力的重要性。

近幾年，金融創新與數位化的趨勢日新月異，張聖心指出，市場對區塊鏈、穩定幣等新議題詢問度明顯增加，美國總部同仁也曾來台分享，主管機關積極參與、客戶亦有實驗意願。與此同時，過往進出口需倚賴大量紙本單據，如今多已數位化，更加凸顯科技正深刻影響包括銀行在內的所有產業。

這些需求都讓張聖心深刻感受到，金融創新不如想像中的遙遠，而驅動花旗進步的，常是客戶的需求。她認為，新技術的推進不應因挫折而停滯。「未來全球支付系統勢必會有變化，至於哪種技術會脫穎而出仍言之過早，但百花齊放，我們必須持續學習。」新科技確實帶來風險，但不應因此因噎廢食。

身為全球性銀行，集團一旦推出新技術，全球市場即可同步受惠，花旗台灣也能因此站在業界前端。

　以AI布局為例，花旗自研的AI應用程式「Citi AI」已在全球84個市場、近18.5萬名員工間使用，協助提升效率與產能。其功能涵蓋三大面向：可進行內容生成、改寫、總結、研究與創意發想的智慧對話助理；能快速從龐大政策資料庫中查找資訊的工具；以及專為內部開發人員設計、用以提升編碼效率並加速產品上市的開發輔助。

張聖心表示，花旗雖非科技公司，卻深度運用科技。透過科技節省的人力，可投入更高價值的工作，例如新產品開發或協助客戶解決更複雜的問題，而人際互動與理解客戶需求等核心價值仍無法被AI取代。她坦言，AI確有風險，但關鍵在於如何使用，例如制定規範、控管AI可能造成的錯誤或不足，「我相信，事在人為」。

花旗集團於2023年8月正式退出台灣消金市場，以法金作為深耕台灣的重要佈局方向。2024年，台灣客戶在花旗全球平台下的整體表現依舊亮眼。「去年是record year（創新高的一年），而我是今年4月上任，剛好接在高點，當時其實有點擔心，不過今年還是完成了雙位數的增長 」，花旗（台灣）銀行董事長張聖心眼帶笑意說道。她認為，台灣的經濟是功臣之一，不過，令人驚訝的是，今年國際政經局勢震盪、金融市場波動頻仍，反而為花旗帶來更多想像與發揮的空間。

根據Dealogic資料顯示，台灣市場自2024以來的GDR及ECB案例中，花旗經手的案件眾多，展現出高度的市場占有率，協助的企業主要集中於科技、半導體產業的領頭羊與新秀，其中，個別ECB交易規模約在3～12億美元，GDR則約3～9億美元之間。此外，自2020年以來，花旗為台灣企業客戶從全球資本市場籌集逾300億美元的資金，並為總金額逾130億美元的併購交易提供諮詢服務，顯示在日益複雜且快速變化的產業環境中，花旗持續強力助攻台灣企業邁向海外，增強國際競爭力。

花旗集團現任全球執行長Jane Fraser曾說過：「Resilience is the foundation, innovation is the engine.（韌性是根基，創新是成長引擎）。」這句話對張聖心而言宛如指引方向的羅盤，也成了花旗（台灣）在提供客戶全方位金融服務與解決方案時所秉持的核心精神，協助企業在市場亂流中因應變化並且站穩腳步，而創新則是推升價值的動能。她強調，「innovation」不必侷限於科技，也可以是商業模式的革新、產品的改良，或是生產力的提升。

台灣金融市場擁有超過30家本國銀行及逾30家外商銀行分行，呈現高度擁擠的狀態。花旗深耕台灣61年，擁有集團在全球90多個市場、服務遍及180多個國家與地區的跨國網絡優勢，全球性的視野凸顯與他行間的競爭差異。「我的私心是，讓花旗（台灣）被集團看到，獲得更多資源後，完成更大的野心——讓台灣能夠被全世界看到。」張聖心堅定地說。

國際局勢震盪 反帶來商機

隨著國際局勢趨於緊張，加上經濟政策不確定性仍存，市場與企業正面臨前所未見的嶄新挑戰。花旗（台灣）長期與客戶建立良好的互動，提供的服務超越一般銀行間的價格競爭，當遇市場亂流時，主動思考解決方案並結合全球視野，協助客戶制定適切的佈局方向。張聖心表示，從過去幾年的貿易戰，到供應鏈重組，再到今年的對等關稅，市場所受到的干擾不斷，「若不想辦法，就只能挨打，山不轉路轉，看是要轉換投資標的、擴展其他市場機會，或者調整生產力佈局，我們幫客戶解決頭痛的事，而這些都可能是商機」。

協助客戶作戰 要打開視野

客戶的競爭對手來自全球，花旗（台灣）在協助作戰時必須打開視野，不過，她強調，不為打仗而打仗，而是要真正找到適合客戶的標的，全面提升其價值，攜手打國際盃。近年來，花旗台灣協助旗下客戶完成多起跨國併購，成功拓展市場到世界各地；同時，也透過併購，協助客戶轉型。企業在花旗的協助下，跨出台灣後運用當地團隊、深入當地市場實現在地化生根，皆為打國際盃的典範案例。

張聖心坦言：「這個難度非常高，但我有使命感。」台灣面臨地緣政治等眾多挑戰，她認為，若台灣與世界的連結更為緊密，不僅能創造多元，也會讓台灣更加安全。花旗（台灣）長期作為許多企業走向世界的橋樑，協助客戶處理的課題除了包括供應鏈轉移、避險或者企業整體策略規劃等之外，花旗自身的韌性與累積的know-how，也成為客戶在動盪環境下可靠的後盾。

在這61個年頭裡，花旗（台灣）見證無數大中小企業一路成長茁壯，對張聖心而言，這不僅是一份工作，更是一種使命——協助客戶在世界舞台上殺出一條血路、打響國際，讓更多來自這片土地的力量在全球舞台上發光。

　中央銀行公布今年第二季本國銀行營運績效季報，平均每一銀行員 貢獻290.1萬元，略高於第一季，且較去年同期成長4.4％。第二季雖 受到匯率波動等影響，貢獻度仍上揚，主要是利息與手續費淨收益增 加，其中，專攻企金的花旗銀行以約1,823萬元連六季居冠。

　　據央行統計，第二季排除輸出入銀行及全國農業金庫，第一名仍為 花旗銀行，且已逼近2,000萬元，主因員工人數較少，推高平均貢獻 度；上海商銀以609.4萬元續居第二；滙豐銀行606.2萬元 仍排名第三；上季第六名的兆豐銀以533.7萬元竄上第四名，台北富 邦銀行以496.1萬元略降至第五名，上季跌至12名的京城銀行，本季 以493萬元大幅回升至第六名。

　　其餘前十名中，國泰世華銀行467.6萬元降至第七，玉山銀行451. 2萬元居第八名、中信銀行446.8萬元位第九名，一銀398.7萬元續居 第十強。

　　長年霸榜的京城銀行，即將併入永豐金控旗下。市場預期隨併購時 程推進，京城銀併入永豐銀後，會使永豐銀排名順勢提高。第二季永 豐銀行員貢獻度369.3萬元、排名第12名。

　　純網銀方面，第二季三大網銀仍持續虧損，行員貢獻度仍為負數， 連線銀行-184.8萬元、將來銀行-384.8萬元、樂天銀行-395.1萬元。

　　銀行主管認為，第二季因新台幣強升，銀行在海外獲利大豐收，整 體銀行獲利持穩，但下半年隨因美國調高關稅、全球央行陸續重啟降 息，加上台商供應鏈移轉等變數；房市持續降溫及高基期因素，預期 銀行授信成長力道將走緩，也不排除影響銀行獲利動能。

　　第二季國銀獲利動能維持，根據央行統計，上半年整體國銀稅前盈 餘2,446億元，每一銀行員平均貢獻度較去年同期成長，前20名銀行 觀察，有17家突破300萬元，24家突破200萬元。銀行主管指出，第三 季以來台股屢創新高，匯市轉趨穩定，下半年及全年獲利展望相對樂 觀，銀行資產配置將持續採保守策略，維持財務穩健度。

穎崴（6515）昨（10）日公告，獲得挪威央行主權基金加碼持股已逾5%。法人指出，此舉象徵看好AI相關前景成長機會，穎崴已成為一線AI國際大廠配合的夥伴。

穎崴公告，花旗（台灣）商業銀行受託保管挪威中央銀行（Norges Bank）投資專戶，於今年03月03日起至今年09月02日止，經由集中市場取得增加2,017,000股，占公司已發行股份總額5.595%。

穎崴參加本屆半導體國際展會（SEMICON TAIWAN 2025），包括跨世代測試座新品HyperSocket™、結合液冷散熱方案的液冷測試座（Liquid Socket）、全新液冷散熱解決方案E-Flux 6.0、矽光子CPO測試方案、高速老化測試（Functional Burn-in）等新一代AI、HPC應用及先進封裝相關產品將全面亮相。

穎崴還以「專注複雜挑戰：適用於高頻高速、大封裝和高針數應用的先進封裝測試解決方案」為題，將於今天在SEMICON Taiwan「先進測試論壇（Advanced Testing Forum）」中，分享更多AI相關的半導體先進測試解決方案。

　　花旗（台灣）銀行在2025年度卓越銀行評比中，再度榮獲外商銀行 組「最佳企業金融」與「最佳ESG」兩項殊榮，不僅再次肯定花旗在 企業金融領域的專業實力，也展現其以金融影響力推動永續發展的承 諾。

　　花旗集團台灣區總裁暨花旗（台灣）商業銀行董事長張聖心表示， 花旗將永續視為重要方向，持續探索如何在策略與營運中實踐ESG理 念，並期望未來能與客戶共同朝淨零的目標前進。

　　花旗已連續三年奪得「最佳企業金融獎」，並第四度獲頒「最佳E SG獎」。在國際供應鏈持續轉移之際，花旗憑藉綿密的跨國網絡與完 善的金融服務，協助台灣企業加速全球布局，同時以綠色金融工具支 持客戶落實永續行動。

　　花旗（台灣）商業金融事業群負責人余苑菱指出，在動盪的經濟環 境中，供應鏈的不確定性驟升，重組或移轉的趨勢使得企業更重視國 際情勢洞察與靈活資金規劃。花旗提供跨境金流、資金管理與籌融資 整合方案，且具備專業分析團隊，能幫助客戶提升營運效率、拓展國 際版圖，同時確保企業在全球化競爭中掌握先機。

　　憑藉遍布全球超過90個市場的優勢，花旗持續扮演台灣企業通往國 際的重要橋樑。自2020年以來，花旗集團為台灣企業客戶從全球資本 市場籌集逾270億美元的資金，在日益複雜且快速變化的產業環境中 ，持續協助台灣企業邁向海外，也幫助國際企業投資台灣，增強國際 競爭力。

　　在國際與在地評比中，花旗在台屢獲佳績。除了這次《卓越雜誌》 2025年度卓越銀行評比的兩項大獎外，更榮獲《亞洲金融》的「最佳 國際銀行」、「最佳國際商業銀行-中小企業」，及《財資雜誌》Tr iple A「最佳永續金融國際銀行獎」、「最佳國際企業及機構顧問獎 」與「最佳商業銀行」等國際獎項。

《卓越雜誌》公布2025年卓越銀行評比中，花旗（台灣）再度榮獲外商銀行組「最佳企業金融」與「最佳ESG」兩項殊榮。不僅再次肯定花旗在企業金融領域專業實力，也展現其以金融影響力推動永續發展的承諾。

花旗集團台灣區總裁暨花旗（台灣）商業銀行董事長張聖心表示，「我們深刻理解永續轉型挑戰，也看見其中孕育的機會。因此我們將永續視為重要方向，持續探索如何在策略與營運中實踐ESG理念，並期望未來能與客戶共同朝淨零目標前進。」

據卓越雜誌調查結果，花旗已連三年奪得「最佳企業金融獎」，並第四度獲頒「最佳ESG獎」。在國際供應鏈持續轉移之際，花旗憑藉綿密跨國網絡與完善金融服務，協助台灣企業加速全球布局，同時以綠色金融工具支持客戶落實永續行動。

花旗（台灣）商業金融事業群負責人余苑菱指出：「在動盪的經濟環境中，供應鏈不確定性驟升，重組或移轉趨勢使企業更重視國際情勢洞察與靈活資金規劃。花旗提供跨境金流、資金管理與籌融資整合方案，且具備專業分析團隊，不僅幫助客戶提升營運效率、拓展國際版圖，更確保企業在全球化競爭中掌握先機。」

憑藉遍布全球超過90個市場的優勢，花旗持續扮演台灣企業通往國際的重要橋梁。2020年來花旗集團為台企客戶從全球資本市場籌集逾270億美元，協助台企邁向海外，也幫助國際企業投資台灣。

在國際與在地評比中，花旗在台屢獲佳績。今年除卓越雜誌兩項大獎外，更榮獲《亞洲金融》「最佳國際銀行」、「最佳國際商業銀行 - 中小企業」、《財資雜誌》Triple A「最佳永續金融國際銀行獎」、「最佳國際企業及機構顧問獎」與「最佳商業銀行」等國際獎項。