因應寒假及春節旅遊旺季來臨，國人出國旅遊熱度升溫，對旅遊保險的保障需求同步提高。儘管今年第二季起旅行不便險投保新規定將上路，產險業者在旅遊旺季期間，因應市場需求，陸續推出限定版或升級版旅綜險方案，加強不便險與醫療保障內容。

　華南產險近期推出全新升級版旅行平安保險，主打業界具競爭力的「班機延誤定額理賠」，只要航班延誤滿四小時即可理賠一萬元，延誤達八小時理賠金額累進至二萬元，保險期間累計最高可達四萬元，補償力道領先同業，有助彌補旅客因延誤衍生的住宿、餐飲與交通等額外支出。

　且同步優化數位化快速理賠服務，保戶於網路投保並輸入航班資料後，系統即自動追蹤航班動態，若延誤達理賠門檻，將主動發送簡訊與電子郵件通知，保戶僅需上傳登機證並填寫帳戶資料，即可完成申請。投保指定方案者，還可享有「IC Care 24小時線上醫療諮詢服務」，協助旅客於海外即時與台灣醫師視訊諮詢，降低語言與就醫障礙。

　旺旺友聯產則因應旅遊旺季推出春節限定「晶鑽型」旅行平安保險，適用單人及家庭旅遊。該方案除納入法定傳染病醫療保障，強化海外疾病風險防護外，也同步提升班機延誤補償，保險期間累計最高理賠可達3.2萬元。同時提供網路投保與航班登錄機制，完成登錄後即可自動追蹤航班狀態，若符合延誤條件，依簡訊指示即可快速申請理賠；家庭或多人同行時，一張登機證搭配一組帳戶資料即可分別入帳，進一步簡化理賠流程。

　國泰產險指出，春節旅遊旺季正值流感高峰，民眾投保海外旅遊險時，應特別留意是否涵蓋法定傳染病保障。以其「海外突發疾病醫療保險（乙型）」為例，旅客於海外感染流感併發重症、麻疹、登革熱、瘧疾等法定傳染病，門診、急診與住院費用皆可理賠，最高保障達120萬元。

　因應國人赴日本、韓國旅遊比例偏高，將住院醫療代墊服務擴及日、韓兩地，旅客於海外因意外或疾病住院，經醫院同意後，可由合作夥伴「聯合國際救援公司」直接代墊醫療費用，減輕臨時籌措資金壓力；海外旅行急難救助保險最高保障達300萬元。

　產險業歷經防疫保單巨額理賠，2022年出現逾1,725億元虧損後，近三年產險業逐年回升，2025年獲利表現亮眼，多家全年稅後純益創歷史或近年新高，年增幅度普遍達雙位數，顯示產險業已逐步走出防疫險陰霾，營運動能重回本業成長軌道。

　已公布2025年自結獲利的產險公司，包括富邦、國泰、華南、台灣產險及兆豐均創歷史新高。

其中，以富邦產表現最為亮眼，全年稅後純益達68.8億元、年增高達128％。富邦產險表示，防疫險再保攤回已順利完成處理，全年保險本業收入與稅後盈餘雙雙創下歷史新高。業務動能方面，去年全年整體簽單保費收入676.7億元、年成長5％，以工程險受惠綠能相關保險需求，全年成長19％，成為主要成長引擎。

　國泰產同樣繳出亮眼成績單，2025年全年稅後純益37.6億元、年成長42％，續創歷史新高。業務面持續擴大客戶與通路基盤，全年簽單保費達395.3億元、年增8％，其中車險與工程險全年分別成長6％與40％；風險管理上，強調風險與保費定價平衡，各主要險種損失率維持良好水準，推動承保獲利穩健提升；投資面因應市場變化，靈活調整部位，兼顧收益與風險控管。

　台產2025年也刷新營運紀錄，自結全年累計簽單保費收入近95億元、年成長約7％，累計稅後純益12.42億元，累計加權每股稅後純益（EPS）達3.91元，簽單保費與獲利同樣雙雙創下歷年新高。

　華南產2025年稅後純益18.02億元，EPS達9元，同樣改寫歷史新高；兆豐產全年稅後純益7.61億元，EPS為2.31元，也創歷史新高水準。

　整體來看，隨一次性防疫險因素消除、工程險與車險等核心業務回溫，加上投資收益穩定，2025年已成為產險業重回成長軌道的關鍵一年，市場結構與獲利模式正逐步回歸長期、可持續的經營節奏。

四大金控旗下產險子公司2025年繳出亮麗成績單，防疫險陰霾退散、工程險與車險撐盤，不僅獲利同步成長，也顯示本業體質與風險管理逐步回歸正軌。根據各公司公布資料，富邦產險、國泰產險、華南產險與兆豐產險2025年全年稅後純益全數成長，其中富邦產以68.8億元居冠，年增高達128%；國泰產稅後純益37.6億元，年增42%；華南產18億元，年增39.4%；兆豐產7.61億元，年增幅更達84%。

若以每股稅後純益（EPS）觀察，富邦產仍是居冠，達22.9元，國泰產險2025年EPS達18.8元，緊追在後；華南產EPS為9元；兆豐產EPS為2.31元，顯示歷經防疫險巨額虧損衝擊，獲利能力已逐步回溫。

從營運結構來看，各公司均呈現「本業回歸、承保改善」的共同趨勢。富邦產險指出，2025年防疫險再保攤回已順利處理完成，承保與投資雙引擎同步發揮，帶動全年保險本業收入及稅後純益雙雙改寫歷史新高。12月單月簽單保費43.8億元，全年達676.7億元，年成長5%。其中，工程險受惠於綠能與大型建設專案，年增19%最為亮眼，整體市占率達23.7%，持續蟬聯市場龍頭。

國泰產險則持續擴大客戶基盤與商品線，12月簽單保費35.2億元，全年累計395.3億元，年增8%。車險與工程險成為成長主力，分別年增6%與40%。在風險控管方面，國泰產強調透過精準定價與風險平衡機制，各險別損失率維持在合理水準，帶動承保獲利穩健上升；投資端則因應市場波動靈活調整部位，以兼顧收益與風險。

華南產險2025年獲利結構以核保為主，核保損益占整體稅前收益約64%，反映承保品質與損失率管理成效。華南產表示，今年車險銷售仍以汽車經銷商、保經代與網路投保為主要通路，並積極爭取新車與電動車市場，透過套裝式商品優化商品組合。同時，因應台灣進入超高齡社會與極端氣候衝擊，2026年將規劃推出結合長照、醫療與氣候風險的相關保單，以回應ESG與市場需求。

至於曾因防疫保單虧損逾百億元的兆豐產險，2025年獲利顯著回升。

A　金控雙雄公布2025年12月自結獲利，全年稅後純益雙雙突破千億元大關、獲利動能續強，富邦金控全年海賺1,208.5億元，每股稅後純益（EPS）8.36元，蟬聯17年金控獲利王；國泰金控全年進帳1,079.9億元，EPS有7.08元水準。

　統計13家上市金控2025年12月獲利合計258.28億元，全年稅後純益5,863.2億元，扣除新光金2025年前六月虧損295.47億元後，整體獲利約5,567.73億元、年減幅6.89％，但仍居史上第三高。最受市場矚目的富邦金、國泰金雙雄，儘管2025年12月獲利大減，但主要反映旗下壽險子公司一次性提存外匯價格準備金影響，兩家合計提存近500億元外價金，全年獲利成績單仍亮眼。

　富邦金2025年12月稅後純益1.4億元，主要是富邦人壽一次性提存外匯價格準備金281億元。若排除富邦人壽全年提列外價金影響數（不包含申請收回責任準備金轉列外價金金額），富邦金控擬制性全年稅前盈餘約可達1,934億元。

　國泰金控2025年12月稅後淨損8.5億元，主要也是國泰人壽一次性提存外價金217.5億元。若排除提列外價金因素，12月稅後純益達165.5億元，創歷年同期新高，2025年全年稅後純益1,253.9億元，也創歷史次高。

　富邦金其他子公司的台北富邦銀行、富邦證券2025年12月獲利均創歷史同期新高；富邦產險2025年12月獲利創歷史次高；北富銀、富邦產、富邦證2025年全年獲利，全部創歷年新高紀錄。

　國泰金其他子公司獲利穩定增長，國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信，全年稅後純益皆續創歷史新高。

　台新新光金控2025年12月稅後純益34.6億元、年增338％，全年賺373.6億元、年增86.1％，創歷年同期新高，EPS為1.91元。旗下獲利主引擎台新銀行，12月稅後純益18.1億元，全年213.9億元、年增15.6％，創史上同期新高，主要受惠核心業務獲利動能持續成長；新光銀行12月稅後純益4.6億元，全年稅後純益39.2億元。

根據產險業者觀察，手機險最常見的三大理賠案件類型，包括螢幕受損、外殼破損、受潮等，業者也提出四點提醒，呼籲民眾在投保前應先充分了解相關注意事項，確保保障內容符合自身需求。

根據產險公司針對手機險理賠的經驗觀察，新安東京海上產險指出，前三大常見理賠類型主要包括外力壓迫造成的毀損，例如，手機遭重物擠壓或不慎坐壓，導致內外部零組件受損；其次為外殼及螢幕破損，多發生於手機跌落地面或碰撞硬物時，螢幕龜裂或外殼受損的情形最為普遍；第三則是入水或受潮事故，包括手機掉入水中、雨淋或因潮濕環境導致功能異常。

國泰產險指出，依據過往理賠經驗，行動裝置常見理賠三大類型：車禍或口袋掉落造成螢幕破裂；意外摔機造成零件故障；意外摔機造成受潮，影響功能。富邦產險也表示，根據2025年手機險理賠案件類型前三名依序是螢幕相關問題（螢幕顯示異常、觸控不良、摔機導致螢幕受損）、外殼破損（摔機、磨損）、受潮。

目前手機險的投保方式主要分為月繳型與年繳型，消費者可依自身需求與預算，靈活選擇最適合的方案。產險業者也建議，民眾在投保手機險前，應先充分了解相關注意事項，確保保障內容符合自身需求。

新安東京海上產險提出四點注意事項，第一，應仔細確認投保商品的承保範圍與細節，是否涵蓋因意外事故所造成的損壞、螢幕破裂，以及強盜或竊盜等風險，避免日後發生事故時產生認知落差；第二，須留意保單對於理賠次數的相關限制，不同商品可能針對理賠次數或年度理賠上限有所規範，投保前要詳加比較與評估。

第三、民眾應了解理賠時須自行支付的自負額，清楚實際可獲得的理賠範圍，有助於衡量保費與保障之間的合理性；第四，應事先掌握理賠與維修的相關流程，多數手機險須送至保險公司指定的維修中心進行處理，不可自行拆機或私下維修。

近年來隨著中高階機款的手機售價持續攀升，連帶維修費用也跟著上漲，促使民眾投保行動裝置險（俗稱手機險）的意願增加，根據保發中心統計，近五年手機險投保金額持續上升，今年預料將比去年成長。

產險業者觀察，隨著手機市場持續推陳出新、消費者投保意願呈現上升趨勢，預估2026年手機險仍可望維持小幅成長。

目前除了國內三大電信業者主推手機險方案外，各經銷通路也都有提供手機險方案給消費者選擇，透過電信業者、3C通路及線上保險平台等方式，民眾可在購機當下或日常使用過程中輕鬆完成投保，投保流程更加即時且便利，有效提升整體市場發展狀況。

產險業者觀察，雖然近年來手機險已提供網路保投服務，但門市在新機交機時所提供的全部購買服務，因能夠及時提供消費者的需求，依然是消費者選擇手機險時會考慮的主要管道之一，顯示便利性和即時性為消費者的主要購買動機。

受到記憶體晶片成本持續攀高、推高最終價格，市場預期2026年手機市場恐怕難以出現爆發性成長，是否會影響手機險市場成長？產險業者如何看待2026年手機險市況？

富邦產險表示，手機市場持續推陳出新，如高規格攝像鏡頭、折疊屏幕、AI功能等新技術等，相對帶動手機單價持續上揚，對消費者而言，除了添購配件以保護手機外，也會考量加購行動裝置險，預計行動裝置險仍將持續有成長空間，但市場預估2026年手機銷量持平，儘管新款手機可帶動銷量，也會受整體手機銷量持平影響，預估成長幅度有限。

新安東京海上產險指出，全球智慧型手機市場仍維持穩健成長動能，且市場預期蘋果將於2026年下半年推出首款折疊式iPhone，有望帶動新一波果粉換機熱潮，隨著智慧型手機銷售量增加，相關風險保障需求也將同步提升，進而帶動手機保險銷售成長，預期2026年手機險市場有望迎來新一波成長契機。

國泰產險則指出，行動裝置保險市場與整體手機銷售量高度連動，在近期記憶體價格大幅攀升的情況下，手機製造成本與售價預期將受到影響，市場普遍預估2026年的手機銷量將較2025年略為下滑，然而在手機平均售價持續提高以及消費者對於保障行動裝置風險的意識提升下，投保意願仍呈現上升趨勢，因此2026年手機險市場預期仍可望維持小幅度的成長。

另外，產險業者也指出，部分廠牌的損失率有逐漸升高的情況，保險公司也正在密切關注這一現象，市場上亦有討論是否可根據法令要求下調整更精細的風險評估方式來反映風險，例如，未來實際不排除將以價格區間為基礎的保費計算方式，調整以品牌損失為基礎的保費定價策略，以更精準反映風險。

「2026保險品質獎」頒獎，國泰金控再度榮獲「最值得推薦」特優，已連續4屆蟬聯此殊榮；國泰人壽第13度奪下「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」及「最值得推薦」4項特優；國泰產險亦連續4屆獲頒「最佳形象」、「最佳專業」、「最佳售後服務」及「最值得推薦」4項特優，充分展現國泰金控以客戶為中心的經營理念，並攜手旗下子公司持續提供優質數位金融服務，深獲消費者信賴。

國泰人壽持續強化業務員服務效率與專業能力，並精進金融實力，2025年共有2,687位國泰業務員入選美國百萬圓桌協會（MDRT），另有422位持有CFP®國際認證高級理財規劃顧問證照、109位持有AFP理財規劃顧問證照。根據金融消費評議中心最新公布，2025年第一季至第三季國泰人壽申訴率僅萬分之0.087，全年整體申訴率為壽險業最低；另據外部調查，國泰人壽2024年NPS（淨推薦值）達43.1分，整體客戶滿意度高達98.9分，連續5年正成長。

國泰人壽與刑事警察局合作推動「防詐安全網行動」，從「知識網、科技網、聯防網、關懷網」四大防護面向推廣全年齡族群的防詐教育。自2023年以來，累計成功攔阻逾270件詐騙案件，守護民眾資產超過新台幣2.74億元，阻詐金額占保險業界九成。

國泰產險則持續深耕人才培育與專業服務，積極推動數位轉型，透過數位理賠與核保工具，即時處理客戶需求，推廣數位低碳服務流程。為改善高齡及身心障礙者的數位落差，國泰產險打造友善且具包容性的服務措施，例如65歲以上高齡族群享有進線優先接聽服務；身心障礙族群可透過彩色QR code與語音導讀了解保障範圍與條款，並可預約聽障者視訊手語直譯服務。

此外，國泰產險更與長照機構合作「微心計畫」，深入長者生活圈，推廣火災、地震災害與用電安全等風險防範教育，於2025年榮獲金管會「公平待客原則評核」前25%業者肯定。國泰產險提供完善的「保險保障規劃」和專業的「損害防阻服務」，提升企業資產管理策略的完整性，為企業和大眾提供全方位的服務與保障。

國泰金控以成為「亞太地區最佳金融機構」為願景，落實「以人為本」理念，秉持審慎務實的態度因應市場變動，深化區域布局，並透過科技賦能打造健康金融新生活，將持續以「BETTER TOGETHER共創更好」品牌精神，陪伴大眾守護財富、追求健康，勇敢迎向未來。

即使從今年第二季起，旅行不便險投保張數及理賠金額將趨一致化，因此，產險業開始從服務面吸引民眾投保。面對最常見的班機延誤與最令人擔憂的海外醫療費用問題，旺旺友聯產險及國泰產險等產險業者近期相繼強化旅遊險服務，提升保障實用性。

　旺旺友聯產險宣布，新推出「班機延誤即時簡訊通知服務」，全面升級網路投保旅平險的班機延誤理賠流程。保戶於投保時僅需輸入來回航班資料，系統即自動偵測航班狀態，一旦延誤達4小時，便主動發送保險事故通知簡訊。保戶透過簡訊連結，上傳登機證與銀行帳戶資料，即可完成理賠申請，無須返國後再進行書面申報與簽名，大幅節省時間與行政往返。

　旺旺友聯指出，班機延誤為旅平險中最常發生的事故之一，目前其網路投保旅平險已提供保期合計最高新台幣3.2萬元的保障額度，搭配即時簡訊通知與線上申請機制，讓理賠作業可在旅途中完成。以家庭旅遊為例，三人同行僅需上傳3份登機證與3份帳戶資料，即可一次完成全員申請，理賠金分別匯入個人帳戶，流程更加簡化。

　國泰產險聚焦海外旅遊中最具風險的不確定因素的突發疾病與醫療費用負擔。國泰產險表示，將住院醫療代墊服務正式擴及日本與韓國，成為目前業界唯一同時涵蓋兩大國人最常造訪國家的產險公司。凡投保海外旅遊險且傷害醫療與海外突發疾病醫療保障額度均達新台幣120萬元，並附加海外旅遊不便保險者，若於日本或韓國旅遊期間因意外或疾病住院，經當地醫院同意第三方代墊，即可啟動醫療費用代墊機制。

　國泰產險說明，海外旅客無法適用當地國民健康保險，醫療費用需全額自付，一旦涉及手術或重症治療，費用動輒數十萬甚至百萬元，往往超出一般旅客可即時負擔的能力。

　透過24小時海外急難救助專線通報，確認符合資格並完成必要文件後，即可由合作夥伴聯合國際救援公司直接代墊住院醫療費用，最高代墊金額可達6.3萬美元（約新台幣200萬元），讓旅客能專心接受治療，降低財務與心理壓力。

《現代保險雜誌》於「2026保險品質獎」頒獎典禮揭曉「第32回全國最佳壽險公司暨金控公司排行榜」、「第24回千大企業保險購買行為暨最佳產險公司」大調查結果，國泰金控再度榮獲「最值得推薦」特優，已連續四屆蟬聯此殊榮。

　國泰人壽第13度奪下「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」以及「最值得推薦」四項特優；國泰產險亦連四屆獲頒「最佳形象」、「最佳專業」、「最佳售後服務」及「最值得推薦」四項特優，充分展現國泰金控以客戶為中心的經營理念，並攜手旗下子公司持續提供優質數位金融服務，深獲消費者信賴。

　國泰人壽持續強化業務員服務效率與專業能力，全面升級業務行銷工具「新業務平台NAP 3.0」並導入「文件智慧識別」、「自動生成圖文」、「AI COACH口袋教練」三大AI創新功能；同時精進金融專業，2025年共有2,687位國泰業務員入選美國百萬圓桌協會（MDRT），另有422位持有CFPR國際認證高級理財規劃顧問證照、109位持有AFP理財規劃顧問證照，展現專業金融實力。

　金融消費評議中心最新公布，2025年第一季至第三季國壽申訴率僅萬分之0.087，全年整體申訴率為壽險業最低。

　國泰產險則持續深耕人才培育與專業服務，積極推動數位轉型，透過數位理賠與核保工具，即時處理客戶需求，推廣數位低碳服務流程。為改善高齡及身心障礙者的數位落差，國泰產險打造友善且具包容性的服務措施，例如65歲以上高齡族群享有進線優先接聽服務；身心障礙族群可透過彩色QR code與語音導讀了解保障範圍與條款，並可預約聽障者視訊手語直譯服務。

　國泰產險更與長照機構合作「微心計畫」，深入長者生活圈，推廣火災、地震災害與用電安全等風險防範教育，於2025年榮獲金管會「公平待客原則評核」前25％業者肯定。

台灣邁入超高齡社會，詐騙與資安事件頻傳，加上極端氣候與數位化風險升溫，產險業面臨的風險樣貌正快速轉變。多家產險公司指出，展望2026年，創新保單將聚焦結構性風險回應，不再只是單一事故理賠而是結合生活型態、產業趨勢與服務機制，提升整體風險管理效能。

　2026年創新保單發展趨勢，國泰產險認為，詐騙、高齡化、極端氣候與數位服務中斷等新型風險，徹底改變傳統風險樣貌，未來將透過創新保單設計，提供更全面且貼近需求的保障與服務。

　數位化風險亦成企業不可忽視的新挑戰。富邦產險指出，資安保險將是企業在數位時代的核心保障，除承保系統中斷與資安事故損失外，也結合緊急應變、系統復原與專業顧問支援，並透過與電信業者合作，提供資安健檢服務，協助企業事前掌握風險。

　在高齡化與長照議題上，中信產險表示，2026年將鎖定65歲以上高齡族群，以食衣住行等生活風險與投保習慣為核心，發展結合人身、健康醫療與個人責任風險的高齡者綜合保險生態圈。

　富邦產險強調，隨著政府規劃於2026年推動長照3.0，長照機構在公共安全與勞工安全之外，更面臨照護疏失責任風險。富邦產險已推出「長照機構責任保險」，協助長照機構分散專業責任風險，維持穩健營運，並在高齡化社會中扮演風險後盾角色。

　在氣候與永續議題上，新光產險說明，2026年將以綠色保險商品作為重要開發方向，回應能源轉型與永續發展需求；新安東京海上產險預期，氣候危機已對保險業的風險評估與承保模式帶來結構性衝擊，未來需持續強化氣候風險模型並透過防災、減災與企業韌性服務，協助客戶降低災損、維持營運穩定。

　華南產險從ESG與社會需求出發，規劃於2026年評估推出微型住宅動產綜合保險，為弱勢族群提供基本住家保障；同時也將針對電動車高度聯網所衍生的資安風險，評估發展相關保險商品，並規劃推出百香果保險，協助農民因應極端氣候衝擊。

產險業者統計，去年前11月網路投保旅遊保險的保費年成長達三成，進一步從數據觀察發現，使用行動裝置投保占比已達六成，投保時間則多集中在出發前24小時內約四成，合計前一天才完成投保的占比共逾五成，為持續推動網路投保，產險業者2026年度將擴展異業合作、打造一站式服務，並優化投保流程，以吸引更多民眾選擇使用網路投保。

行動裝置的重要性持續攀升，富邦產險指出，目前約有六成旅綜險網路投保來自行動裝置，顯示對旅客而言，便利性已成為影響投保決策的關鍵因素。

在投保時間點也有「隨時隨地完成投保」的趨勢，南山產物統計網路投保顯示，旅綜險投保高峰期在出發前24小時內，占比約四成，其中更有18%是出發當天才投保，出發前一天完成投保者占15.7%；從時段來看，晚間是最常見的投保時間，占比約43%，其中，晚上投保、凌晨出發的組合約21.7%，顯示搭乘紅眼班機與即時投保行為高度連結；投保日方面，則以周三投保量最高，占15.7%，可能與周三確認周末出發的住宿、交通等活動有關。

展望2026年，富邦產險表示，將致力拓展異業合作，積極與旅遊平台、航空公司及金融科技業者合作，讓旅客在規劃行程、購票或支付時即可完成保險投保，同時持續透過期間限定活動加碼行銷，並優化使用者介面與投保流程，例如要保人可幫18歲以上同行家屬一併投保，並導入行動身分辨識加上行動電話認證，免回傳要保書就能完成線上多人投保。

國泰產險則表示，將以市場需求與數位投保趨勢為核心，深化網路投保服務的發展，目標是打造更便捷、高效且安心的數位投保體驗，並透過持續流程優化、創新科技導入，以及場景式服務強化，全面提升消費者對線上投保的使用意願與滿意度。

迎來新年和滑雪高峰的出國旅遊熱潮，將再刺激民眾網路投保旅平險或旅綜險需求。根據產險業者統計，投保旅平險保額達1,000萬元以上的保戶比例高達二至四成，其中前往歐美國家長途旅遊者的千萬元保額需求者更顯著逾六成，且在經歷疫情和流感恐慌後，投保含法定傳染病保障的比例已逾八成，顯示高保額投保逐漸成為主流。

富邦產險統計2025年11月官網投保旅綜險數據顯示，網路投保客戶以日韓短途旅遊為主，占整體投保件數約68%；在保額選擇上，旅平險保額達1,000萬元（含）以上的保戶比例已逾四成，其中又以歐美長途旅遊的高保額需求更顯著，保額達1,000萬元（含）以上的保戶比例接近65%，反映長途旅程對高額保障的偏好。整體而言，隨著醫療費用與緊急救援成本上升，高保額投保仍有持續成長的趨勢。

國泰產險以承保比例最高的日本為例，最常見的投保規劃組合是500萬元（起）的身故失能保額，搭配100萬元傷害醫療及海外突發疾病保障，並加保旅遊不便險；若旅遊目的地為歐美，尤其是歐洲國家組成的申根地區，投保傷害醫療和海外突發疾病醫療保障額度普遍較亞洲更高，保額需求主要與各地的醫療費用水準及醫療普及率和發展程度有關。

南山產物統計也有相似趨勢，網路投保旅綜險選擇1,000萬元與500萬元保障的人數占比分別為25.4%與25%，另有12.7%選擇300萬元；另觀察到短程旅遊如日韓多投保五至八天，保額500萬至1,000萬元占比約五成，長途旅遊如歐美多投保九至13天，保額1,000萬元占三、四成。為回應旅客需求，南山產物推出最高1,200萬元的保障組合，協助旅客因應海外醫療與突發事件風險。

此外，法定傳染病已成為民眾網路投保旅遊保險的基本配備。富邦產險表示，其官網投保的海外突發疾病保障方案已全面納入法定傳染病，因此相關保障選擇比例達100%；國泰產險也指出，超過八成的客戶會選擇包含法定傳染病的海外突發疾病醫療保險，顯示後疫情時代，防疫與突發健康風險已深植民眾投保思維。

除了網路投保旅遊保險的需求改變，國泰產險指出，隨著台灣飼養寵物人口逐年增加，市場開始出現結合旅遊不便與寵物照護的保障設計，反映旅遊保障延伸至生活情境的保障需求。

國泰金控暨五大子公司人壽、銀行、產險、證券及投信2026年徵才計畫正式啟動，預計招募逾7,600名內外勤職缺，其中因應AI浪潮，「數位科技」人才需求持續攀升，預計招募逾800位，已連續四年正成長，期待攜手跨域人才擁抱AI，開啟創新可能，打造數位賦能未來職場。

每年備受矚目的「三大儲備幹部」計畫將於2月中上旬至3月底開跑，今年祭出共77名職缺招募海內外優質人才，首年即有挑戰百萬年薪的機會。誠摯歡迎各領域好手加入國泰金控大家庭，一起向下扎根、向上成長。

因應AI代理（AI Agent）技術快速演進，國泰金控持續深化技術投入，並以GAIA 2.0技術框架推動金融科技與AI創新。透過多代理（Multi-Agent）與雲端協作架構，AI從輔助工具進化為可自主推論、規劃並與人協作的智慧夥伴，打造以人為中心的金融科技應用，相關人才需求持續擴張，今年將廣招超過800名菁英，包含AI資料分析師、雲端技術人才、應用系統開發工程師等職缺。

舉例來說，國泰人壽運用資料科學、生成式AI，全面推動保險業務數位智能化，帶動數位科技人才需求；國泰世華銀行因應數位上雲、AI發展及海外數位金融服務的開展，積極找尋具備AI技術的資料分析或AI治理、AI應用場景規劃經驗之跨域人才；國泰產險因應產險業務多元場景之特性，持續導入AI工具與數據自動化技術，聚焦AI模型建置、數據治理與雲端架構等職缺。

國泰證券以數位經營模式，打造無斷點的國內外投資平台，積極延攬資訊科技人才；國泰投信因應公司未來業務擴展策略，將導入國際級資產管理系統，積極推動數位轉型、加速與國際接軌，將聚焦雲端技術、系統分析、數據應用、程式開發與資訊安全等核心領域的人才。

在金融科技與數位轉型持續深化下，產險業近年積極透過專利布局強化核心競爭力，產險公司的專利不再只是單點工具，而是逐步形塑以資料、AI與平台化為核心的新型保險服務模式。

　國泰產險率先推出「雷擊快速理賠」機制，透過制度與系統設計，縮短住宅雷擊事故的理賠時程，成為產險業以專利與流程創新改善客戶體驗的代表案例之一。新安東京海上產險則表示，截至目前已累計取得經濟部核發專利27件，其中2025年新取得的「理賠輔助決策系統」專利，透過系統化分析與輔助判斷機制，降低理賠人員主觀認知差異對理賠結果的影響，有助提升理賠一致性與決策品質。

　新安東京海上產險亦將專利應用延伸至企業體保險與永續發展，其「電力契約最佳化與永續評估建議系統」專利，結合企業用電數據、節能效益分析與情境模擬，提供客製化電力管理建議，協助企業在降低營運成本的同時，回應2050淨零碳排政策目標。

　富邦產險則是目前產險業中專利布局最為積極的業者。富邦產險指出，截至目前已累計取得56項專利，包括15項發明專利與41項新型專利，專利總數居產險業之首，2025年單年度新增16項專利。

　在實務應用上，富邦產險因應再生能源快速擴張，推出「太陽能板異常智能辨識系統」，整合空拍機、紅外線熱成像、高解析影像、AI 演算法與GPS定位技術，可於短時間內完成大面積案場檢測，即時辨識潛在故障與效能異常位置，協助業者提前維護並降低營運風險。

　除大型業者外，多數產險公司近年亦持續投入專利研發。泰安產險已取得12項專利，台產專利數亦逾10項。華南產險表示，其「保費試算與理賠報案系統」取得金融科技專利認證，民眾可透過智能客服即時完成保費試算，並支援24小時線上車險理賠報案，縮短事故後等待時間，降低前線作業負擔。

　根據統計，2025年前九個月寵物險簽單保費達1.03億元，較去年同期成長3.91％，保單件數也上升，顯示投保需求仍具支撐力。產險業者認為，隨著國內飼養寵物人口穩定成長，寵物保險市場規模持續擴大。

　目前寵物險保費溫和成長，理賠面出現明顯改善。2025年前九個月已付賠款降至0.43億元，較2024年同期大幅減少，使整體損失率由2024年同期90.95％明顯下滑至41.55％，反映產險公司近年在承保條件、理賠控管與商品設計上的調整逐漸發酵。

　從投保量觀察，2025年前九個月寵物險保單件數約47,898件，年增6.15％，件數增幅高於保費成長，反映目前市場仍以基礎型、入門型醫療保障商品為主，飼主投保門檻相對親民，有助於擴大市場滲透率。產險業者指出，隨著飼主對寵物醫療費用風險認知提升，寵物險已逐步從「選擇性商品」轉為「必要性保障」。

　前九個月寵物險理賠表現明顯改善。統計顯示，已付賠款約4,295萬元，較2024年同期大幅減少逾五成，使整體損失率由90.95％明顯降至41.55％。在保費與件數同步成長的同時，理賠金額顯著下降，顯示市場經營結構已由早期高賠付壓力階段，逐步邁向相對穩定的成長軌道。

　從市場結構來看，寵物險仍屬高度集中的利基型險種。統計顯示，目前前三大產險公司國泰產、旺旺友聯產及富邦產等市占率合計達98.31％，主要是因銷售寵物險的公司只集中在少數具規模與經驗的產險公司。

　投保需求持續擴張、理賠結構改善與市場集中度高的條件下，寵物險正逐步形成穩定的成長型市場。產險業者指出，主要是因寵物險是屬於續保性質的保單，在續保加新件之下，所以寵物險將會持續成長。雖然寵物險市場規模仍不大，但隨著寵物醫療費用持續上升，以及飼主風險意識逐步提升，長期仍具發展潛力。

政策推動與農業風險意識提升的雙重帶動，農業保險市場於2025年明顯擴張，統計顯示，前九月農業保險簽單保費達2.08億元，較去年同期大幅成長、年增率291％，但隨保費快速成長，理賠壓力也同步升高。產險業者指出，部分損率偏高的險種，2026年保費將作微幅調升以維持制度長期運作的穩定性。

　2025年前九月農業保險承保件數約4,192件，較去年同期2,722件增加、年增率54％，但理賠金額成長幅度更為顯著，前九月已決賠金額達3.23億元、年增逾350％，理賠水準已明顯高於同期簽單保費，整體賠款率居高不下。

　產險業者分析，豪雨、颱風與異常氣候事件頻繁，導致農作物損失集中發生，使農業保險面臨風險高度集中、損失波動加劇的結構性挑戰。近兩年在颱風侵襲次數增加下，部分險種賠款率已超過100％，甚至逾200％，顯示現行費率水準承壓。部分損率偏高的險種，經精算並已與農業部農業金融署及農業保險基金多次討論並達成共識，自2026年起進行費率微幅調整；有些產險公司也暫不推出新農業保單。

　農業保險是企業實踐社會責任的重要一環，富邦產險表示，未來將持續優化商品設計，並加強風險管理觀念的推廣，協助農民有效轉嫁經營風險；在新險種規劃上，也將持續與農業相關主管機關密切討論，依實際需求審慎評估商品開發可行性，落實ESG與永續經營目標。

　國泰產險指出，配合政府農業政策，目前已推出國內首張芒果保險與番石榴保險，以回應氣候變遷對農業經營的衝擊，並在番石榴保險中導入數位自動化理賠服務，當達到理賠條件時即主動提醒保戶申請，提升服務效率與即時性，未來亦將持續評估新品項開發空間。

　隨著保戶對理賠效率與服務即時性的要求日益提高，國內產險業近年加快導入AI與數位科技，全面重塑理賠流程，從前端報案、文件蒐集到後端核賠與結案通知，逐步降低人工登打與補件往返的作業成本，理賠效率已成為產險業服務競爭的重要指標。

　在產業層級上，14家產險公司已共同建構「產險聯盟鏈」，透過區塊鏈技術建立跨公司可信的資料傳遞與查驗機制，應用於事故資訊交換與理賠查證等場景，減少重複比對與人工溝通時間，有助於提升理賠資訊的一致性與即時性。

　個別公司應用方面，旺旺友聯產險近日宣布，已將車險理賠服務全面導入LINE官方帳號，整合報案、理賠受理、事故查證與結案通知等流程，保戶完成會員綁定後，即可即時掌握個別賠案進度，作為產險業運用通訊平台強化理賠服務體驗的最新案例。

　國泰產險表示，自2021年起開發「SmartClaim 理賠智能助手」，針對車險理賠流程中的業務痛點，透過流程標準化、數據分析與 AI 技術導入，建立理賠案件與績效管理平台。其中，判決估損模組運用AI分析超過8,000份法院判決書，快速提供相似案例與理賠建議並進一步導入大型語言模型（LLM）與機器學習技術，自動解析影響賠付金額，提升理賠效率與精準度。

　隨著科技進步，為持續優化汽車理賠服務，新安東京海上產險指出，陸續完成多項創新措施，全面提升理賠效率，目前上線的優化專案包含導入「AI決策輔助系統」，提供理賠人員查詢傷勢歷史資料與相關判決資訊，協助做出更精準且一致的專業判斷並於2025年正式啟用「自動分案系統」，依據客戶提供的賠案類型，自動分派最合適的理賠人員，提升賠案處理品質及有效縮短案件移轉時間，更全面推動「線上理賠申請與即時進度查詢」，讓客戶可透過數位平台完成理賠申請並即時查詢進度，大幅減少紙本作業與電話往返性。

　車險與強制險理賠領域，富邦產險說明，採用「強制險 2.0」的 AI影像辨識技術，由AI智能辨識醫療文件，理賠人員可直接將民眾提供的「醫療診斷書」與「醫療費用明細收據」等關鍵單據，系統會自動抓取影像中的文字內容並解析對應欄位，可自動理算核心運算，確保理賠金額精準，在經過理賠人員覆證AI抓取資料無誤後，系統可自動辨識文件並理算，理賠人員僅需進行最終覆核，即可通知受害人理賠結果，降低人為誤差並加速結案。

2025年上半年受到新台幣匯率升值影響，海外旅遊已成為民眾安排 連假活動的首選。但近年，亞洲地區陸續出現多種法定傳染病疫情， 包括麻疹、新型A型流感、登革熱及瘧疾等，民眾於海外旅遊期間， 稍有不慎即可能暴露於法定傳染病風險之中。

　　國泰產險升級海外旅行平安險「海外突發疾病醫療保險」，將「衛 生福利部疾病管制署公告之法定傳染病」納入保障範圍，最高理賠金 額達120萬元，期讓民眾海外旅遊保障更到位。

　　民眾一旦在海外感染，從門診、急診到住院治療，動輒數萬至數十 萬元的醫療支出，恐造成旅程沉重負擔。若民眾投保海外旅平險且選 擇「海外突發疾病醫療保險」（乙型），萬一於海外感染、麻疹、登 革熱、瘧疾等法定傳染病進行診療，皆屬理賠範圍，大幅提升保障完 整性。

　　國泰產險表示，自即日起海外旅行平安險的「海外突發疾病醫療保 險」保障升級，民眾投保時，若希望涵蓋法定傳染病保障，建議選擇 「海外突發疾病醫療保險」（乙型），始能為海外突發疾病風險提供 實質支援。而旅遊旺季扒手多，若搭配海外旅行不便險「豪華型」方 案，還可擁有包括現金竊盜損失、信用卡盜用損失、居家竊盜損失、 食品中毒、班機延誤及行李延誤等更完整的旅遊風險保障，讓保戶每 一段旅程即便發生臨時變動或緊急事件，也能從容應對。

　　凱基人壽提醒，海外醫療費用普遍高昂，新台幣上萬甚至數十萬的 醫療支出並不罕見，除基本旅平險，民眾也要記得附加實支實付傷害 醫療、海外突發疾病醫療等保障，以因應旅途中可能發生的交通意外 、跌倒扭傷或腸胃不適等狀況。

　　以將前往加拿大旅遊的小文為例，選擇投保「凱基人壽新E安心旅 行平安保險」，並額外附加「凱基人壽輕鬆保旅行傷害醫療保險給付 附加條款」及「凱基人壽新輕鬆保海外突發疾病醫療健康保險附約」 ，她除享有意外身故或意外失能保障外，旅遊期間若發生意外傷害事 故，或因罹患除法定傳染病外之其他突發疾病，有住院、急診或門診 就醫需求，只要符合保單條款約定，則可於約定給付限額內申請實支 實付理賠。針對美國、加拿大等醫療費用特別高的地區，「海外突發 疾病醫療保障」提供最高300％（美、加地區）的海外特定地區限額 調整係數，減輕醫療負擔。

國泰產險重視員工健康與團隊凝聚力，日前於台中舉辦年度運動盛事「同心盃壘球賽」並結合中部員工登山健行與親子家庭日活動，吸引約500名員工及眷屬在週末齊聚參與。國泰產險總經理陳萬祥率多位高階主管親臨現場與員工一同揮棒、同樂，展現企業由上而下落實健康職場文化的行動力。

　國泰產險表示，「同心盃壘球賽」邀集來自全台各區的壘球社團球員共襄盛舉，透過競賽形式培養團隊合作與向心力，爭取團體榮耀。當日以啦啦隊活力熱舞揭開序幕，將現場氣氛帶到最高潮，進入家庭日摸彩活動及樂樂棒球、釣酒瓶等趣味活動，促進親子同樂、增進情感。

　陳萬祥指出，運動不只是強健體魄，更能培養團隊合作精神。透過同心盃結合親子家庭日活動，凝聚員工向心力，讓員工在工作之餘釋放壓力，並與家人共享美好時光。

　國泰產險視員工為企業永續發展的核心，推動多元措施，打造「健康、安全、幸福」職場，在健康促進方面，國泰產險贊助的鐵人隊每季也會為產險員工舉辦如登山、騎腳踏車、瑜珈及慢跑等運動活動，將運動習慣融入日常，達到員工健康生活。

　在職場安全上，國泰產險持續強化內部制度與教育訓練，國泰產說明，培訓員工取得「CPR＋AED安心場所認證」，並導入 ISO 14001 環境管理系統與 ISO 22301 營運持續管理系統等國際標準，提升職場安全與營運韌性，為員工打造更完善工作環境。

　在幸福職場的建構上，國泰產險亦透過按摩服務、電影同樂會等多元福利措施，協助員工平衡工作與生活，提升歸屬感與認同感，讓職場成為支持個人與家庭的重要後盾，從「同心盃」壘球賽到長期健康促進計畫，透過制度化與文化並進的方式，將員工關懷落實於日常營運。相關努力也在企業永續領域獲得肯定，國泰產險今年榮獲第18屆 TCSA 台灣企業永續獎「職場福祉領袖獎」，展現其在職場福祉與永續治理上的成果。

　被雷直接打到是「非常罕見」的事件，但是因雷擊造成的財物或設備受損，卻一點也不罕見，尤其近年極端氣候加劇，雷雨與強對流天氣發生頻率明顯的提高，即使住宅火險有被雷擊保障，一般人皆不知申請，即使知道因為申請麻煩恐怕申請人更少，產險業界首創雷擊快速理賠，直接可串接氣象資料，讓住宅火險理賠更省時。

　根據氣象資料顯示，2024年台灣及周邊海域閃電次數超過1,500萬次，創下近六年新高。隨著雷擊事件增加，住宅密集區亦頻傳家電設備因瞬間電流突波而受損，雷擊已經成為住宅財產風險中不可忽視的一環。住宅火災保險主要保障火災、雷擊、爆炸、航空器墜落、機動車輛碰撞、煙燻、惡意破壞及竊盜等八類事故，其中雷擊事故最常見的損害樣態，為電視、電腦、冷氣、網路設備等電器用品，因為雷擊引發過電壓而造成電路板短路或燒毀。

　產險業者指出，在尚未導入快速理賠機制前，民眾若因雷擊造成財物損失，申請住宅火險理賠時，需自行準備理賠申請書、雷暴證明、廠商檢修單以及存摺影本等文件。其中，雷暴證明須由被保險人親自向氣象或相關單位申請，以佐證事故發生當時確有雷擊紀錄，整體流程往往需數個工作天以上，成為雷擊理賠中最耗時的環節。

　為了改善保戶理賠體驗，國泰產險率先推出「雷擊快速理賠服務」，透過專利「雷擊理賠自動辨識系統」，將理賠流程與科技應用整合。保戶僅需要透過會員平台線上申請理賠，系統即自動串接中央氣象署雷擊紀錄，比對事故發生時間與地點，確認是否落在雷擊影響範圍內，免除保戶自行申請雷暴證明的繁瑣程序，大幅簡化行政作業。服務上線至今，已經成功串聯49件雷擊理賠案件，明顯縮短整體理賠的處理時間。

雷擊理賠金額，台灣並無固定給付標準，而是依住宅火災保險條款，採實損實賠、以保額為上限原則辦理，實務上多數雷擊理賠案件金額落在數千元至數萬元之間，常見為單一或少數家電設備受損；若是涉及多項設備或住宅附屬設施損壞，則依實際修理或重置費用核賠。